「楽天モバイルは2000万回線を目指す」 三木谷氏が語る、楽天市場への送客効果と“最強の福利厚生”
2026年1月30日 20:30
🤖 AI Summary
**要点まとめ(日本語)**
- **新春カンファレンス2026での発表**
楽天グループ会長兼社長・三木谷浩史氏が、同グループの中核事業「楽天モバイル」の現状と今後の戦略を講演。
- **契約数の実績と新目標**
・2025年12月25日で楽天モバイルの契約回線が **1,000万回線** を突破。
・次の目標は **2,000万回線** の達成。
- **「最強の福利厚生」効果**
・企業にモバイルルーターを福利厚生として支給し、通信費負担軽減と従業員の手取り増を実現。
・事例:
- **澤井珈琲**:従業員が自宅Wi‑Fiを解約し会社支給ルーターへ切り替えるだけで、年間12~13万円の手取り増。
- **エスワイフード**:外国人スタッフ向けWi‑Fi提供で離職率が23.5%→6.7%に低下。
- **楽天モバイルと楽天市場のシナジー**
・モバイル加入者は加入前と比べて楽天市場での利用金額が **約50%増**。
・楽天市場利用者2,000万人が全員モバイル加入すれば、流通総額は **9兆円規模** に拡大すると試算。
・モバイル加入者は非加入者の約 **1.5倍** の購入頻度。
- **若年層の取り込み**
・20代以下の加入者比率が年々上昇し、2025年には **29%** に達した。若年層をエコシステム入口として確保。
- **Rakuten Link の活用**
・コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」から楽天市場等への送客が **月約5,000万回**。
・公式アカウント機能で、松屋フーズやアパレル店HUG.U が新規顧客獲得率 **45%・37%** を達成。
- **パートナー向け紹介プログラムとキャンペーン**
・店舗が顧客に楽天モバイルを紹介するとポイントと協力金が付与され、顧客の購買単価も上昇。
・2026年は「最強感謝祭」や「超楽天祭」等、年間5回の大規模キャンペーンを実施し、**2億円相当** を還元。
- **最終目標**
・楽天モバイルの拡大が楽天市場の成長に直結するとし、**流通総額10兆円** の達成を早期に目指す。
**結論**
楽天モバイルは契約回線数の倍増と福利厚生による人材定着効果を武器に、楽天市場への顧客送客と売上拡大を加速させる戦略を掲げている。モバイルとEコマースの相乗効果で、若年層獲得や店舗パートナーシップを強化し、10兆円規模の流通を実現しようとしている。
- **新春カンファレンス2026での発表**
楽天グループ会長兼社長・三木谷浩史氏が、同グループの中核事業「楽天モバイル」の現状と今後の戦略を講演。
- **契約数の実績と新目標**
・2025年12月25日で楽天モバイルの契約回線が **1,000万回線** を突破。
・次の目標は **2,000万回線** の達成。
- **「最強の福利厚生」効果**
・企業にモバイルルーターを福利厚生として支給し、通信費負担軽減と従業員の手取り増を実現。
・事例:
- **澤井珈琲**:従業員が自宅Wi‑Fiを解約し会社支給ルーターへ切り替えるだけで、年間12~13万円の手取り増。
- **エスワイフード**:外国人スタッフ向けWi‑Fi提供で離職率が23.5%→6.7%に低下。
- **楽天モバイルと楽天市場のシナジー**
・モバイル加入者は加入前と比べて楽天市場での利用金額が **約50%増**。
・楽天市場利用者2,000万人が全員モバイル加入すれば、流通総額は **9兆円規模** に拡大すると試算。
・モバイル加入者は非加入者の約 **1.5倍** の購入頻度。
- **若年層の取り込み**
・20代以下の加入者比率が年々上昇し、2025年には **29%** に達した。若年層をエコシステム入口として確保。
- **Rakuten Link の活用**
・コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」から楽天市場等への送客が **月約5,000万回**。
・公式アカウント機能で、松屋フーズやアパレル店HUG.U が新規顧客獲得率 **45%・37%** を達成。
- **パートナー向け紹介プログラムとキャンペーン**
・店舗が顧客に楽天モバイルを紹介するとポイントと協力金が付与され、顧客の購買単価も上昇。
・2026年は「最強感謝祭」や「超楽天祭」等、年間5回の大規模キャンペーンを実施し、**2億円相当** を還元。
- **最終目標**
・楽天モバイルの拡大が楽天市場の成長に直結するとし、**流通総額10兆円** の達成を早期に目指す。
**結論**
楽天モバイルは契約回線数の倍増と福利厚生による人材定着効果を武器に、楽天市場への顧客送客と売上拡大を加速させる戦略を掲げている。モバイルとEコマースの相乗効果で、若年層獲得や店舗パートナーシップを強化し、10兆円規模の流通を実現しようとしている。