KDDIは4月20日に「povo認定中古スマホ」を開始しました。このサービスでは、全てのpovo対応端末がバッテリー残量80%以上を保証し、購入後30日間の無償保証も付属します。端末は状態に応じてA(美品)、B(良品)、C(可)の3段階で選べます。最大48項目の機能検査とデータ消去、クリーニング/消毒が行われています。「povo認定中古スマホ」は専用サイトでキーワードや価格帯などによる検索が可能で、初回販売ではiPhone SE 3(第3世代)、13 miniなどを2万2999円から提供しています。
R CREWとは楽天モバイルのショップスタッフを指し、未経験者でも先輩社員のサポートを受けながら成長できる環境が用意されています。実際の経験談では、高橋氏は顧客の生活を理解することで効果的な提案ができる接客スタイルを採用しています。また、三浦氏も自身の働きを通じてブランドを向上させることにやりがいを感じています。