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Received — 2023年2月25日 ITmedia Mobile 最新記事一覧

完成形ではない「ドコモのオンライン窓口」 リアル店舗と同じことが即実現できないワケ

2023年2月25日 10:48
NTTドコモは、2月28日に「オンライン来店」、3月27日に「オンライン手続きサポート」を開始する。どちらも、自宅などにいながらにしてサポートを受けられる仕組みで、サービス利用料は無料。オンラインシフトをにらんだサービスだが、現状ではオンライン来店とオンライン手続きサポートの明確な差が出ているとはいいづらい。
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