スマートフォンを電池の交換のために、オンライン手続きを経てキャリアに送ったところ、破壊されたまま帰ってきたというブログ記事が話題になっているようだ。預けた段階では電源投入が可能な状態だったが、キャリアからそのほかの修理箇所が発生したとの連絡を受け、修理の見積代金が高かったことから修理無しで返却してもらったという。しかし、戻ってきたスマートフォンは電源投入はできない状態になっていたそうだ（信じて預けたスマホちゃんがぶっ壊れて帰って来た話）。

ブログ主がドコモの窓口に問い合わせたところ、以下のような返答があったそうだ。

• お預かりした端末は、修理箇所のチェックの為に一度基盤を開けたりした
• その上で見積もりを出したが、お客様から修理不可の回答を貰ったので『出来る限り』元に戻して返却した
• 預かった状態でお返しする事を約束していないので、返却された端末が余計壊れていても、責任を取りません

ブログ主は規約に諸注意は書かれていたんだろうと理解はしつつも

『預かった状態でお返しする事を約束していない』が『場合によっては預けた状態よりも壊れて返って来る』状況を含むのであれば、そこはもうちょっと強調して欲しい

という要望を書いている。

すべて読む | モバイルセクション | モバイル | 携帯電話 | idle |

関連ストーリー：
米マサチューセッツ州法の自動車を修理する権利、車載診断システムにも拡大へ 2020年11月07日
NASA、更新したアンテナでボイジャー2号へのコマンド送信に成功 2020年11月07日
Apple、AirPods Proの音の問題に関する修理サービスプログラムを開始 2020年11月01日
外見の似たiPhone 12とiPhone 12 Pro、中身もよく似ていた 2020年10月28日
ロシアの宇宙飛行士、ティーバッグを使って国際宇宙ステーションの空気漏れ位置を特定 2020年10月20日