スマートフォン向けアプリ「大学生協アプリ(公式)」の導入により、大学生協の食堂の待ち時間が増えたとする苦情が出ているようだ。J-CASTニュースなどの記事によると、このアプリは大学生協の組合員証として用いることができるもので、生協内で使える電子マネー機能を持っている。しかし、このアプリが生協食堂で混雑が起きる要因になっているという（J-CASTニュース、テレ朝news）。

神戸大学では23年1月6日からアプリでの決済システムが導入されているが、同大の学生によると、食堂の待ち時間が従来のICカードのときよりも3倍以上に増えたそうだ。京都大学でも1月から決済システムが導入された。しかし、学生からはアプリ自体の立ち上がりが遅いだけでなく、各バーコードを表示させるのに時間を要しているという。さらに各バーコードにたどり着くまでの操作も多いなどの指摘もされている。大学生協事業連合側は厳しい意見も真摯に受け止め、引き続き対応・改善を進めていくとしている。

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