Microsoft 曰く、オタワの観光スポットとしてフードバンクを紹介した記事の掲載は人間のミス

2023年8月22日 17:04

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英国版 MSN (Microsoft Start) に掲載されたカナダ・オタワの旅行ガイド記事 (Google キャッシュ) で、観光スポットの一つにフードバンクを挙げたことが批判され、Microsoft が記事を削除したそうだ (The Register の記事、 The Verge の記事、 Ghacks の記事、 Windows Central の記事)。

記事は Microsoft Travel が作成したリスティクルで、オタワで訪れるべき観光スポット 15 か所を紹介している。1984 年からオタワで生活困窮者に食べ物を提供する慈善団体 Ottawa Food Bank は 3 番目に挙げられており、胃を空っぽにしてから訪れることが推奨されていた。

MSN は 2020 年に数十人のスタッフを解雇し、AI への置き換えを進めると報じられており、この記事も AI によるものだと批判された。しかし、Microsoft は AI が生成した記事を勝手に掲載したのではなく、人間のミスにより掲載されてしまったと釈明し、再発防止を約束したという。

Microsoft によれば、記事はアルゴリズムによる手法と人間による確認を組み合わせて生成されたもので、大規模言語モデルや AI システムは使用していないとのことだ。