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[Minor] Issues with All Files Page
2026年8月19日 21:03
🤖 AI Summary
BoxがAll Filesページに関連する軽度の問題を報告しました。以下に主な内容をまとめます：
1. **概要**：
- 8月19日午前4時38分頃から、BoxのWebアプリケーション（All Filesページ）で不具合が発生し始めました。
- 使用者はファイルやフォルダにアクセスしようとするときにエラーや遅延を経験しました。
2. **対応**：
- Boxのチームはこの問題に対処するために手順を実行し、サービスへの影響が改善されていることを確認しました。
- 8月19日午前5時03分頃に、不具合は解消され、全機能が復旧したと報告されました。
3. **ユーザーへの通知**：
- 不具合の発生とその後の対応について、Boxは各種通知手段（メール、SMS、ウェブハック）でユーザーに更新情報を提供しました。
- ユーザーは不具合が持続する場合、サポートチームに連絡できるリンクも提供されています。
4. **状況の変更**：
- 不具合が発生した時点から現在までの状況変遷を詳細に記録し、ユーザーが最新情報を把握できるようにしています。
この不具合は一時的なもので、Boxが迅速に対応し問題を解決しました。
1. **概要**：
- 8月19日午前4時38分頃から、BoxのWebアプリケーション（All Filesページ）で不具合が発生し始めました。
- 使用者はファイルやフォルダにアクセスしようとするときにエラーや遅延を経験しました。
2. **対応**：
- Boxのチームはこの問題に対処するために手順を実行し、サービスへの影響が改善されていることを確認しました。
- 8月19日午前5時03分頃に、不具合は解消され、全機能が復旧したと報告されました。
3. **ユーザーへの通知**：
- 不具合の発生とその後の対応について、Boxは各種通知手段（メール、SMS、ウェブハック）でユーザーに更新情報を提供しました。
- ユーザーは不具合が持続する場合、サポートチームに連絡できるリンクも提供されています。
4. **状況の変更**：
- 不具合が発生した時点から現在までの状況変遷を詳細に記録し、ユーザーが最新情報を把握できるようにしています。
この不具合は一時的なもので、Boxが迅速に対応し問題を解決しました。
Aug 19, 05:03 PDT
Resolved - After further monitoring, this incident is now considered resolved. All Files Page Service has been restored to full functionality. If you continue to experience any issues, please contact Box Support at https://support.box.com.
Aug 19, 04:57 PDT
Monitoring - Our team has taken steps to remediate this issue and is seeing improvement on the All Files page service. We are continuing to monitor for any additional impact.
Aug 19, 04:38 PDT
Investigating - Our team is investigating an issue on All Files page, in the WebApp. Users may see errors or slowness when attempting to access files or folders. We will provide additional information as it becomes available.
