Boxが運営する企業向けイベントAPIについて、以下のような事象が発生しました。

### 主な内容

- **問題期間**: 2026年5月14日(木)午前2時31分から同日午後4時45分まで（PDT）
- **影響範囲**: 流動型企業イベントAPIの利用者が、データの配信遅延を経験しました。
- **原因**: 内部検索インデックスサービスが予期せぬ頻度でイベントを生成し、これにより一時的なイベント量増加が発生した。特に一部のアクセスパターンに集中して影響を受けた。
- **対応**: これらのイベントの配信を後回しにする方法を見つけ出し、問題を解決しました。今後は内部サービスからのイベント生成と処理を行わないよう設定変更を行いました。

### 主要な改善策

- 内部検索サービスから企業イベントの生成と処理を無効化。
- 予期せぬ大量のイベントデータ生成時の優先度を低減するプロセスを導入。
- 不慮の事象に対する対応手順を更新。

### 今後の課題

Boxは継続的に製品改善を行い、最善のユーザー体験を目指しています。詳細な説明と質問への回答についても、 BOXチームからのお問い合わせ先に連絡ください。

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この文書では、企業イベントAPIの問題を発生から解決までの全過程が記載されています。Boxは今後このような問題を防ぐために改善策を講じています。