ログイン
[Medium] Issue with Multiple Box Services
2026年6月11日 11:01
🤖 AI Summary
Boxが提供する複数のサービスに問題が発生したことを報告します。以下の内容を要約します：
1. **状況：**
- 2026年6月10日（木）午後5時10分から6時40分まで、一部のユーザーはBox APIへのアクセスや操作に問題が発生しました。
- 主な影響：デスクトップアプリケーションのログイン/SSO、Box Edit/ツール、およびBoxプラットフォーム/API（認証）。
2. **原因：**
- 認証インフラストラクチャへの最近のソフトウェア変更が、ピークトラフィック時のリソース利用率の増加を引き起こし、サーバーが非応答状態になったためです。
3. **対応：**
- サービスのスケールアップとリソース割り当ての調整により問題は解決しました。
- 今後同様の問題を防ぐために、リソース提供の改善に取り組んでいます。
4. **結果：**
- 6月24日（木）15時03分に状況が完全に解決したと報告されました。引き続き問題がある場合はBoxサポートに連絡することをお勧めします。
このエピソードでは、Boxは今後の改善策を示し、ユーザーに対して透明性を保つよう努めています。
1. **状況：**
- 2026年6月10日（木）午後5時10分から6時40分まで、一部のユーザーはBox APIへのアクセスや操作に問題が発生しました。
- 主な影響：デスクトップアプリケーションのログイン/SSO、Box Edit/ツール、およびBoxプラットフォーム/API（認証）。
2. **原因：**
- 認証インフラストラクチャへの最近のソフトウェア変更が、ピークトラフィック時のリソース利用率の増加を引き起こし、サーバーが非応答状態になったためです。
3. **対応：**
- サービスのスケールアップとリソース割り当ての調整により問題は解決しました。
- 今後同様の問題を防ぐために、リソース提供の改善に取り組んでいます。
4. **結果：**
- 6月24日（木）15時03分に状況が完全に解決したと報告されました。引き続き問題がある場合はBoxサポートに連絡することをお勧めします。
このエピソードでは、Boxは今後の改善策を示し、ユーザーに対して透明性を保つよう努めています。
Jun 10, 19:01 PDT
Resolved - After further monitoring, this incident is now considered resolved. The affected services have been restored to full functionality. If you continue to experience any issues, please contact Box Support at https://support.box.com.
Jun 10, 18:41 PDT
Monitoring - Our team has taken steps to remediate this issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor for any additional impact.
Jun 10, 17:34 PDT
Identified - Our team is investigating an issue with Box API authentication and has identified the underlying cause of this issue and is working to take remediating steps. We will provide additional updates as they become available.
