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Received — 2026年7月15日 ⏭ Box Status

[Medium] Issues with Box Relay

✇Box Status
著者: Box
2026年7月15日 15:43

🤖 AI Summary

Box Relayに問題が発生し、一部のユーザーが Workflow 作業の課題実行中に困難を被りました。これは、 Workflow 中でのタスク割り当て処理を改善するための最近のコード変更が原因でした。この変更はアクセス権を与える操作が拒否される場合に全体的なタスク結果を失敗させるようにしました。以前は拒否は無視され、タスクはまだ作成されていましたが、この変更により、タスク結果が失敗し、影響を受けた Workflow が停止しました。

問題発生の詳細：
- 発生日時：2026年7月14日 1:10AMから11:33PM PT
- 影響対象：Box Relay

Boxは以下のような改善策を採りました：
1. このシナリオに対する自動化テストの追加
2. ワークフロー処理失敗の監視とアラートの追加
3. タスク割り当てロジックの改訂（既存アクセス権がある場合の不要なアクセス授与操作を避ける）

Boxは継続的に製品改善を行い、最善のユーザーエクスペリエンスを提供することを目指しています。

Jul 14, 23:43 PDT
Resolved - After further monitoring, this incident is now considered resolved. Box Relay has been restored to full functionality. If you continue to experience any issues, please contact Box Support at https://support.box.com.

Jul 14, 23:32 PDT
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Jul 14, 23:00 PDT
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.

Jul 14, 21:50 PDT
Identified - Our team has identified the underlying cause of this issue and is working to take remediating steps. We will provide additional updates as they become available.

Jul 14, 21:14 PDT
Investigating - We are investigating an ongoing issue affecting Box Relay. We will provide additional information as it becomes available.

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