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[Medium] Issues with Box Edit and Microsoft Office Online
2026年7月17日 06:48
🤖 AI Summary
Boxは、Microsoft Office OnlineとBox Editの問題を報告しました。7月16日（木）に発生し、午後1時から午後2時40分まで続く一連の不具合により、一部のお客様がBoxウェブアプリケーション内の「Open With」機能を使用できなくなったとのことです。
主要なポイント：
- 不具合期間：7月16日（木）午後1時〜午後2時40分頃
- 問題の影響範囲：パートナーや統合関連、デスクトップアプリケーションなど
- 問題原因：サービス更新により統合フローの処理方法が変更され、有効な統合アクションリストが返却されないというエラーが発生した
対応：
- サービスを以前にデプロイした状態に戻すことによって問題は解決しました。
- フィードバックと改善のため、統合パスのテストと監視プロセスを強化する予定です。
結果：
不具合は午後14時48分（木）に解決され、Microsoft Office OnlineとBox Editが正常に戻りました。
主要なポイント：
- 不具合期間：7月16日（木）午後1時〜午後2時40分頃
- 問題の影響範囲：パートナーや統合関連、デスクトップアプリケーションなど
- 問題原因：サービス更新により統合フローの処理方法が変更され、有効な統合アクションリストが返却されないというエラーが発生した
対応：
- サービスを以前にデプロイした状態に戻すことによって問題は解決しました。
- フィードバックと改善のため、統合パスのテストと監視プロセスを強化する予定です。
結果：
不具合は午後14時48分（木）に解決され、Microsoft Office OnlineとBox Editが正常に戻りました。
Jul 16, 14:48 PDT
Resolved - After further monitoring, this incident is now considered resolved. Microsoft Office Online and Box Edit has been restored to full functionality.
Jul 16, 14:47 PDT
Monitoring - Our team has taken steps to remediate this issue and is seeing improvement for the Microsoft Online service and Box Edit.
Jul 16, 14:45 PDT
Identified - Our team has identified the underlying cause of this issue and is working to take remediating steps.
Jul 16, 14:30 PDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jul 16, 14:30 PDT
Investigating - Box is investigating reports of a momentary issue with Box Edit / Microsoft Office Online. Affected services are subject to change as the investigation continues.
