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[Minor] Issues with Uploads

著者: Box
2026年7月28日 13:57

🤖 AI Summary

Boxのアップロードに関する小規模な問題が解決しました。この問題は、一部の顧客と特定のアップロードパスで7月26日午後4時38分(PDT)から7月27日午後9時15分までの間に生じました。Boxのチームは、データベースコンテントーションが原因であることを特定し、これを解決するための修正を7月28日午後2時11分に実施しました。サービスレベルは午後9時15分に正常化されました。この問題に関する詳細なエンジニアリングポストメットは今後の分析と見解に基づいて更新される可能性があります。

【キーポイント】
- 発生日時: 7月26日午後4時38分〜7月27日午後9時15分
- 影響対象: Boxウェブアプリケーション(アップロード/ダウンロード)
- 原因: データベースコンテントション
- 解決: 修正の適用とサービスレベルの回復

Boxは継続的にサービスを改善し、ユーザー体験を最善に提供することを目指しています。追加の質問があれば、いつでもご連絡ください。

Jul 27, 21:57 PDT
Resolved - After further monitoring, this incident is now considered resolved. Box services have been restored to full functionality. Please contact Box Support at https://support.box.com/ if you continue to experience any issues.

Jul 27, 21:22 PDT
Monitoring - Our team has taken steps to remediate this issue and is seeing improvements. We are continuing to monitor for any additional impact.

Jul 27, 21:02 PDT
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.

Jul 27, 20:08 PDT
Identified - Our team has identified the underlying cause of this issue and is working to take remediating steps. We will provide additional updates as they become available.

Jul 27, 19:58 PDT
Investigating - We are investigating an ongoing issue affecting uploads. We will provide more information as soon as it is available.

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