静岡市の田辺市長は「予約率を上げることが重要だ」と言っているが、予約率が上がらないのは予約システムが全く機能してないからだ。
予約方法はネットからの予約か、電話予約か選択するように案内書に書いてあるが、予約電話が全くつながらない。
何度予約電話をかけても全くつながらないのでは、予約そのものを諦めてしまう人もいるだろう。
予約回線が混雑することは当然予想されたので、コールセンタ-に大量の人員を配置する措置を取るべきだが、まったくその措置をしていない。
非常時なのだから市役所の職員を総動員してコールセンタ-をサポ-トするべきだ。
市長自らコールセンタ-に詰めて電話をとるなど率先して、予約を受ける態度が大事だ。
今後、年齢層が下がって接種対象者の人口が増えると、さらに予約システムの機能不全が拡大する。
接種券があれば予約なしで接種できる会場も、至急設営すべきだろう。
なにはともあれ、予約電話くらいつながるようにしておけ、田辺!!