ナトリウムイオン電池製品の航空機持ち込み案内に誤り、エレコムが謝罪
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エレコムは2026年5月1日、ナトリウムイオン電池採用製品に関する航空機内持ち込みの案内で誤りがあったとして訂正と謝罪を発表しました。4月28日に公開されたお知らせでは、「ナトリウムイオン電池」が旅客手荷物として航空輸送できないことが新たに追加されました。しかし、その後国土交通省 航空局から指摘があり、この規制は既に存在していたとの情報が明らかになりました。
エレコムは、誤った案内により製品の「機内持ち込み対応」という表現を削除し、正しい情報を反映するための措置を講じています。また、製品に関する返品・返金の問い合わせについては、お客様相談室に連絡することを求めています。
この事態は、航空会社や旅客への誤解を招く可能性がありましたので、迅速な対応が求められました。エレコムは、同件について深刻な反省を表明し、今後似たようなミスの再発防止に努める方針です。
エレコムは、誤った案内により製品の「機内持ち込み対応」という表現を削除し、正しい情報を反映するための措置を講じています。また、製品に関する返品・返金の問い合わせについては、お客様相談室に連絡することを求めています。
この事態は、航空会社や旅客への誤解を招く可能性がありましたので、迅速な対応が求められました。エレコムは、同件について深刻な反省を表明し、今後似たようなミスの再発防止に努める方針です。