楽天モバイルで9月11日にデータ通信障害。期間中の通話料金は請求しないと発表

2021年9月14日 14:31

あるAnonymous Coward 曰く、

楽天モバイルは9月11日午後1時頃から午後5時30分頃まで、システム障害が発生したと発表した。一部の利用者でデータ通信、および楽天モバイル申し込み(Web/Appおよびshop)が利用しにくい状況だった。タレこみ人も、4Gのアンテナピクトが正常であるにもかかわらずデータ通信ができない、または途切れるという症状を確認した。SNS上では、Google検索やTwitter、LINEなどの一部アプリは利用できるといった声があった。
タレこみ人はSNS上で「DNSを8.8.8.8に変更すると正常に通信できる」という内容を複数確認したが、システム障害の具体的な内容は今のところ発表されていない（楽天モバイルリリース、ケータイ Watch、ASCII.jp）。

また、障害発生中のOS標準の電話アプリで通話発信した分の料金は請求しないと発表した。申請手続きなどは不要。楽天モバイルの標準サービスである国内通話かけ放題はRakuten Linkアプリから発信する必要があるが、障害発生中は利用しにくい状況だった。VoLTEは正常であったため、OS標準の電話アプリで代替発信したユーザーもいたと思われる（楽天モバイルリリース）。

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楽天モバイルの新しい定額オプション、OS標準アプリから1回10分間まで通話かけ放題とSMS放題

スラド

著者: nagazou

2021年8月31日 14:34

楽天モバイルは、同社の「Rakuten UN-LIMIT VI」向けのオプションサービスとして、OS標準アプリから国内通話も1回10分以内かけ放題になる「10分（標準）通話かけ放題」の提供を開始した。オプション料金は月額1100円。このサービスでは1回10分までの通話がかけ放題に、SMS送信も使い放題となる。Rakuten UN-LIMIT VIでは、独自アプリ「Rakuten Link」を使用すれば国内通話を無料としていた。今回のサービスではOS標準のアプリの通話機能を利用できる点が差別化のポイントとなっている。10分を超過した場合は30秒あたり22円の料金が必要となるとのこと（楽天モバイル、ASCII.jp、ケータイ Watch）。

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オンライン専用プラン ahamo では通信の最適化が既定で適用へ。申込みや廃止は郵送だけの対応

スラド

著者: nagazou

2021年8月27日 18:13

caret 曰く、

大手 3 キャリアのオンライン専用プランの中でも契約数トップで好調な ahamo だが、契約初期の状態で「通信の最適化」が適用されており、廃止の手続きは郵送でしか受け付けていないようだ（通信の最適化の申込み/廃止はできますか？ | よくあるご質問 | ahamo, かえざくらのつぶやき、🟥🟫さんのツイート）。

通信の最適化とは、モバイル回線のパケット通信において、キャリア側にて画像や動画を非可逆圧縮することにより通信量を削減し、表示速度を高速化する最適化のこと。著作権侵害や通信の秘密の侵害にあたるとか、ファイルが改変されることでモバイルゲームのゲームデータのダウンロードでエラーが発生するなど、その問題性が度々批判されてきた。

そのため、現在はオプトアウトの手続きが用意されているか、そもそも通信の最適化自体を廃止していることが多いが、ドコモでも通常プランでは My docomo にてオンラインで即時に適用 / 非適用の手続きが可能なのに対し、ahamo では郵送のみの対応かつ、手続きが完了したかの通知も特にないそうだ。また、公式での適用状態の確認手段も用意されていない。

個人ブログ「かえざくらのつぶやき」によると、通常プランのドコモ契約から ahamo に移行するシナリオの場合、通常プランでの通信の最適化の適用状態が ahamo においても継続されるため、ahamo に切り替える前に My docomo にて通信の最適化の適用状態を確認することを推奨している。

タレコミ子も ahamo を利用しているが、通信の最適化が非適用になっているか正直覚えていない。オンライン専用プランなのにもかかわらず郵送でしか対応しないなんてナンセンスだし、そもそも 5G 時代において通信の最適化などという前時代的なことを未だにやっていることに憤りを覚える。

楽天モバイル、「Rakuten Casa」利用者に技適シールを送付へ

スラド

著者: nagazou

2021年8月19日 13:04

Twitterで楽天モバイルの小型基地局「Rakuten Casa」利用者に対して、技適シールが送付されているようだ。Twitterなどにアップされている案内状によると、Rakuten Casaの本体に表示されている技適シールに不要な表示があったことから、利用者に対して、該当箇所にシールを貼り付けることを求めている（関連ツイートその1、その2、その3）。

Twitterにアップされている画像などによれば、修正前のものでは頭が[T]の技術基準適合認定の認証番号と頭が[R]の技術基準適合証明を示す認証番号が記載されている。修正用のシールではこれが技術基準適合証明を示す[R]マークのみになる。Twitter内の指摘によれば、小型室内アンテナ（フェムトセル）では直接キャリアの基地局と接続しない仕組みであることから、[R]マークのみだけでいいということらしい。

なお、同社は以前にもスマートフォン「Rakuten Mini」でも技適マークを表示していなかったとして、技適マークの画像データを配布したことがある。なおRakuten Casaの件については、19日AM2時段階では公式サイトでの告知は行われていないようだ。

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donedoneエントリープランの申込受付を再開、新規契約事務手数料の表記は消える

スラド

著者: nagazou

2021年8月10日 14:32

7月8日頃から新規受付を一時停止していたビッグローブの「donedone」のエントリープランだが、公式Twitterによれば7月29日から新規受付を再開したという。一時停止は申し込みが殺到、SIMカードの配送に時間を要していることが理由とされていたが、この問題が解決したようだ。一方でエントリープランにおける事務手数料無料クーポン関連の記載は消えている。クーポンコードはサイト上に記載があり、現在どういう扱いになっているかは不明（donedone公式Twitter）。

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携帯電話基地局の賃料、交渉次第で大きな差？

スラド

著者: nagazou

2021年8月7日 05:29

携帯電話の基地局を設置するとレンタル料が支払われるが、Twitterに上げられた様々な報告によれば、そのレンタル料は交渉力によって決まる部分が多いようだ。（市況かぶ全力2階建にその辺がまとめられているが、不動産仙人さんのツイートによれば、

屋上レンタル料として「月1万円です。」と提案されたので「月20万円で。」と返したら「月10万円でどうですか?」と言われたので「月13万円なら契約します。」と伝えておきました。

とする一方で、どエンド君さんの

電柱の1500円/年で健気に喜んでいたのに…。

というツイートもあり、都市部か地方かや競合他社との条件といったものも、交渉次第でかなり相場は変動するようだ。契約する機会がある方は頑張っていただきたい。

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5Gの可能性を完全に引き出すには、ミッドバンドであと2GHz幅ほどの拡張が必要

スラド

著者: nagazou

2021年7月20日 15:02

GSM Association（GSMA）は8日、国際電気通信連合が目標として設定しているデータ通信速度を達成するには、帯域幅をこれまでよりも2GHzほど広げる必要があるとするレポート「Vision 2030 Insights for Mid-band Spectrum Needs[PDF]」を発表した。ITUでは下り速度100Mビット/秒、上り速度50Mビット/秒のデータ通信を一般ユーザーに提供することを目的としているそうだ（日経クロステック）。

GSMAではこれを実現するため各国の規制当局に対し、2025~2030年内に中周波数帯の平均2GHzの周波数を利用可能にする施策の立案、それに必要となる議論などを求めていくとしている。

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NTTドコモ、ドローン向けのLTE通信プランを発表。月額4万9800円

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著者: nagazou

2021年7月9日 14:36

NTTドコモは8日、ドローン向けの通信料金プラン「LTE上空利用プラン」を発表した。月額料金は4万9800円で定額で月120GBまでのデータ容量が利用できるとしている。これまで上空におけるモバイルネットワークの利用は、地上への干渉を避けるために規制が設けられていたが、政府の推進する「空の産業革命[PDF]」政策により、2020年12月から条件付きで利用可能になった。今回の料金プランはこれに対応した国内で初めてのものであるとのこと（NTTドコモリリース、Impress Watch）。

またLTE上空利用プランと同時に、利用場所や日時、台数、高度などを事前に予約する「LTE上空利用予約」も設定された。LTE上空利用プラン利用者向けのサービスで、事前予約することにより、同一空域・同一時間帯での通信の集中利用を回避できるとしている。

楽天モバイル、広島県府中市向け緊急速報メールを東京都府中市の住民に配信

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著者: tori_sanpo (posted by nagazou)

2021年7月9日 13:02

楽天モバイルは8日8時頃、誤って東京都府中市内の一部ユーザーに対して緊急速報メールを配信したと発表した。東京都府中市には避難指示などは発令されていない。本来、広島県府中市に出された避難指示を、東京都府中市のユーザーにも出してしまったそうだ。緊急速報が本来届くべき広島県府中市のユーザーにはすべて配信されているとのこと（楽天モバイルリリース、ケータイ Watch、毎日新聞）。

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BIGLOBE、新ブランド「donedone」で基本料金0円のデータSIMプランなど

スラド

著者: nagazou

2021年7月6日 15:07

ビッグローブは7月1日から新たなMVNOブランド「donedone（ドネドネ）」でのサービス提供を開始する。donedoneではデータプランとなる「エントリー」と音声プラン込みの「ベーシックU」と「カスタムU」という3種類用意されている。エントリーは基本料金は0円、ベーシックUとカスタムUの料金はいずれも月額2728円。データ容量はいずれも50GBとなっている（BIGLOBE、ケータイ Watch）。

データ専用プランとなるエントリーでは、通信速度の上限は128kbpsに設定されている。ベーシックUとカスタムUのデータ通信速度を一定期間試すことができるクーポンが利用でき、両プランのお試し版的なポジションとなっている。ベーシックUでは通信速度を3Mbpsに制限、一方のカスタムUでは特定の対象アプリ3つまでは速度制限なしで利用可能で、他のアプリでは1Mbpsに制限するという仕組みになっている。選択可能なアプリは今後も追加される予定がある模様。

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警視庁、東京都内全域のATMコーナーで携帯通話禁止を呼びかけ。特殊詐欺被害防止のため

スラド

著者: nagazou

2021年7月3日 06:04

警視庁や全国銀行協会、日本フランチャイズチェーン協会は29日、東京都内のATMコーナーで携帯電話の通話自粛を求める共同宣言を発表した。税金の還付があるなどと被害者に電話をかけATMに誘導する「還付金詐欺」を防ぐためで、両協会に加盟する銀行やコンビニなどに対し、東京都内全域のATM周辺での通話の自粛要請に取り組むよう周知を行うとしている。警視庁でも、ATMでの通話はしない、させないとして「ストップ!ATMでの携帯電話」運動を行う（FNNプライムオンライン、警視庁生活安全課Twitter、日経新聞、朝日新聞）。

昨年はコロナ禍の影響で給付金制度が多数用意されたが、それを悪用するたちで還付金詐欺も増加したという。2021年1月から5月までに起きた都内における詐欺の認知件数は前年同期比で44％増の444件となった。還付金詐欺を含む特殊詐欺の被害総額は2020年より4億3700万円増加して29億円相当になっているとしている。ここ数日間だけでも還付金詐欺だけでなく、ワクチン接種を悪用した同様の特殊詐欺の事例がいくつか報じられている（読売新聞、FNNプライムオンライン）。

楽天モバイル、180日間無使用の回線を利用停止にできるよう契約約款を改定へ

スラド

著者: nagazou

2021年6月3日 12:00

楽天モバイルは6月1日、契約約款を7月1日から変更することを発表した。契約1回線目での利用が180日間なかった場合、楽天モバイルから事前に通知を行った上で利用停止できるようになる（楽天モバイルリリース）。

同様の記述は料金プランのページなどに『"※ご契約1回線目において、一定期間以上回線のご利用がない場合は、回線の利用停止または解約をさせていただく場合がございます。』とあったほか、ケータイ Watchのインタビューで三木谷氏は『回線を持ったまま全く使わなくなった「休眠回線」については「管理コストもかかるためにどこかの段階でやめていただくことになると思う」』と話しており、今回の措置はあらかじめ想定されたものだったと思われる（ケータイ Watch）。

ITmediaの記事によれば、『全く使用されていない場合』の具体例に関しては、利用停止は「Rakuten UN-LIMIT VI」の1回線目、月額0円から利用できる契約のみが該当するという。この回線が連続する180日間において全く使用されていない場合、利用停止が行われる模様。Rakuten UN-LIMIT VIでは月間通信容量が1GB以下の場合、月額0円であるため、1GB以下の通信をしていれば、利用停止になることはなさそうだ（ITmedia）。

このほかこれまで徴収していなかったユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料について、他社同様に負担を求めることも発表している。ただし、「プラン料金1年間無料キャンペーン」か「プラン料金3カ月無料キャンペーン」の適用期間中は請求が発生しない。キャンペーンが終了しているユーザーでも、『1回線目において、データ利用量が1GBまでの月（プラン料金が0円となる月）』は請求しないとしている。2回線目以降の扱いなどに関しては詳細が明記されていない部分もあるようだ（楽天モバイルリリースその2）。

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アマチュア無線の会員数が27年ぶりに増加。コロナ禍で再人気なのか

スラド

著者: nagazou

2021年6月1日 08:05

あるAnonymous Coward 曰く、

31日付のSankeiBizが報じたところによると、日本アマチュア無線連盟 (JARL) の会員数が、令和2年度末に前年同期比574人増になるなど、27年ぶりとなる会員増に転じているという。

アマチュア無線は、ネットや携帯電話の普及とともに年々下火となり、基地局数も38万局と、ピークとなった平成6年の136万局の1/3以下に落ち込んでいる。一方で、災害時にネットや電話回線が寸断された際の非常通信手段として活躍することもあり、総務省も今年3月に省令を改正するなど、間口を広げる対策を取っていた。今回の会員増について、JARLは「（コロナの）感染リスクがない趣味としてアマチュア無線が見直されている」と喜びの声を上げている。

…というのが記事の内容なのだが、これを聞いたTwitter民からは、5.8GHz帯を使うドローンを飛ばすのに第四級アマチュア無線技士が必要だからでは？という身も蓋もないツッコミがなされている。果たして真相は如何に？

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楽天モバイル、プラチナバンドの再割当を求め具体案を提示へ。ユーザーにも影響

スラド

著者: nagazou

2021年5月31日 18:08

楽天モバイルは以前からプラチナバンドの再編を求めていたが、その具体的な方針を5月18日に行われたワーキンググループにて提出した。具体的な内容にはタレコミにあるとおりだが、大まかに言うとドコモ、au、ソフトバンクの3キャリアで近く3Gサービスが終了することから、その周波数帯を再割当して欲しいという内容だそうだ（総務省移動通信システム等制度WG（第4回）、ITmedia、ケータイ Watch）。

あるAnonymous Coward 曰く、

かつて、プラチナバンドの割り当てがなくエリア展開に苦労したソフトバンクモバイル。ソフトバンクはボーダフォンを買収して2006年に携帯電話事業に本格参入した。2012年にプラチナバンドの割当てを受けたが、ソフトバンク自ら既存免許人(MCA、RFID)と交渉し移行するという内容であった。現在のエリア環境になったのは2018年、既存免許人の移行費用として979億円を負担した(プラチナバンド (ソフトバンク)、スマサポチャンネル楽天モバイルのプラチナバンド再配分要望を解説[動画])。

今回、楽天モバイルが提案している案は、携帯電話以外に割り当てられている帯域は使用しない。他の3キャリアに割り当てられている帯域を少しずつ楽天モバイルへ再割当てするという内容である(楽天モバイルの再分配案)。

ソフトバンクの方法と違い、携帯電話以外の帯域には影響がないものの、すべての携帯電話キャリア・ユーザーに影響がある。3キャリアは、帯域減少に対応しなければならない。さらに、楽天モバイル以外のすべての携帯電話ユーザーも端末を買替えなければならないという(法林岳之のケータイしようぜ！！ #622・動画・冒頭〜2:04)。

楽天モバイルの案とソフトバンクの方式、あるいは別の方法のいずれを採用したとしても、楽天モバイルがプラチナバンドを構築するまでには長い年月と費用が掛かりそうだ。

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携帯番号が090から始まる人はおっさんという話題

スラド

著者: nagazou

2021年5月15日 08:03

「090」で始まる番号は「おっさん」であるとする指摘がTwitterであったそうで、これを見てショックを受けた人が少なからずいたらしい。長期間、携帯電話を利用していて番号を変更していない場合はとくにそうだ。スラド内ならもっと詳しい人もいるとは思うが、J-CASTの記事によれば、自動車電話サービスがスタートした1979年では、030で始まる10桁の電話番号が割り振られていたという（Togetter、J-CAST）。

その後080なども使用されていたが、1999年に携帯電話利用者の増加から、現在の11桁番号に変更。そのときにすべて「090」に統一されている。それまで010、040、080で始まる携帯電話番号を取得し、番号を変えていない場合はそれなりの年齢と言うことになる。

なお「080」が追加されたのは2002年、2013にPHSで利用されていた「070」が番号が携帯電話向けに割り当てられている。現在では「070」が最も多く出されているとのことで、携帯電話番号で利用者の年代がある程度は予想できるというのは事実ではあるようだ。

KDDI、香港サーバーに保存していた国内契約者情報の一部を国内へ移転へ

スラド

著者: nagazou

2021年4月8日 06:13

KDDIが日本国内の携帯契約者のユーザー情報を香港にあるサーバーで管理していたことが分かったそうだ。日経新聞やNHKの報道によれば、保管していたのは海外ローミングサービスを利用しているユーザーデータのうち、携帯番号と通信利用量のデータ。氏名など個人を特定できる情報は含まれていないとしているが、LINE問題を受けてKDDIはデータの国内への移管を検討するとしている（日経新聞、NHK）。

オンライン専用3キャリア新プランや楽天新プランの利用予定は25.7%、MM総研の調査

スラド

著者: nagazou

2021年3月26日 08:05

大手キャリアによる新プランの契約がスタートし始めているが、MM総研は17日に「携帯キャリア4社の新料金プラン利用意向調査」を発表した（MM総研、ITmedia）。

調査は2月20日から2月22日にかけて行われている。スマートフォンで音声通話SIM（音声+データ通信）を契約している15~79歳の男女9048人が調査対象となっている。なおドコモが3月1日に行ったahamo値下げはデータに反映されていないとしている。

新プランの知度はドコモの「ahamo」が73.7％とトップで、続いてauの「povo」が51.3％、ソフトバンクの「LINEMO」が51.5％、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」が55.1％だった。こうした新料金プランのいずれかを利用する予定はあるかを聞いたところ、全体の25.7％が新プランを利用予定があると答えたという。その内訳は「ahamo」が10.7％、「povo」が4.6％、「LINEMO」が3.0％、「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」が7.4％だった。Rakuten UN-LIMIT Ⅵに関しては自動的に継続利用となるため高めの数字が出ているようだ。

Y!mobileのサポートTwitterアカウント、契約状況の確認が必要な相談は電話かチャットで

スラド

著者: nagazou

2021年3月23日 07:09

あるAnonymous Coward 曰く、

Y!mobileの公式問い合わせ先の一つであるTwitterアカウント@ymobile_Careは、問い合わせが多いため契約状況の確認が必要な相談はチャットサポートまたは電話で問い合わせるようツイートした。

これまでも、契約状況の確認が必要な@ymobile_Careへの相談ツイートに対してはチャットや電話を案内していたが、リプライではなくツイートするのは珍しい。MNO・MVNO各社の新プラン開始や年度替わりで、問い合わせが増加しているのだろうか。@ymobile_CareはTwitterの特性を最大限に生かすためとしてダイレクトメッセージは使用しない運営方針のため、契約状況の確認が必要な相談をチャットや電話へ誘導するのは正常な運営状況だ。ただし、ユーザーからの一方的な主張ではあるが、以前から@ymobile_Careへの相談ツイートには電話サポートへつながらない、チャットで満足な回答が得られなかったといった相談もみられる。

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観光庁「Japan.Free Wi-Fi」ウェブサイト、Googleマップが機能しない障害発生中

スラド

著者: nagazou

2021年3月5日 14:04

観光庁が提供しているJapan.Free Wi-Fiで3月5日午前現在、検索時にGoogleマップが正しく読み込めないというトラブルが起きているようだ。試した範囲ではChromeや新しいEdge、Firefox、Vivaldiでは機能していない。

観光庁では訪日外国人旅行者から無料Wi-Fiホットスポットの場所が分からない、という指摘の出ていたことから、Japan.Free Wi-Fiという共通シンボルマークを作成、加えて場所を検索できる訪日外国人旅行者向け無料公衆無線LANスポット掲載サイト（Japan.Free Wi-Fiサイト）を2017年から提供している（観光庁）。観光庁などからのトラブルの告知は行われていない模様。

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総務省、乗り換え後もキャリアメールを継続使用できるように求める。調査でも週1回以上の受信が67.7%

スラド

著者: nagazou

2021年3月2日 08:01

総務省は26日に開催した「スイッチング円滑化タスクフォース（第5回）」のなかで、eSIMの普及促進、SIMロック解除の一層の推進、キャリアメールの「持ち運び」の実現、MNP手続のワンストップ化といった方針を示した。この中でもキャリアメールの持ち運びが注目を集めているようだ（スイッチング円滑化タスクフォース（第5回）、検討の方向性（案）について[PDF]、ケータイ Watch）。

すでにキャリアから発表済みとなっているahamo、povo、LINEMOに対しては、キャリアメールは提供されない。しかし、総務省側は調査の結果、送受信共に一定のニーズがあることから、これらの新型プランやブランド乗り換えであってもキャリアメールを利用できるようにするべきだと主張した。その対象はMNO間だけでなくMVNOを含めた他事業者も対象にすべきだとしている。

具体的には総務省の調査結果としては次のようなデータを出している。キャリアの乗り換えできない理由としてメールアドレスを理由に挙げているものが20.3％。キャリアメールの利用頻度に関しては週1回以上の受信利用が67.7％、送信利用が37.1％いるという。またキャリア乗り換え後も継続的にキャリアメールを使いたいかという質問に関しては、利用したいと思うが74.1％を占めていたとしている。

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