Appleは10月30日、AirPods Proの音の問題に対する修理サービスプログラムを開始した(Appleサポートの記事、 9to5Macの記事、 Mac Rumorsの記事、 Neowinの記事)。

発表によれば、音の問題が起きる可能性があるのは2020年10月より前に製造されたAirPods Proのごく一部だという。アクティブノイズキャンセリングの動作に関連した問題のようで、症状としては「パチパチ」という音などの異音が周囲の騒音に合わせて大きくなる、低音が欠落する、背景音が大きくなる、といったものが挙げられている。

修理サービスを受けるには、Apple正規サービスプロバイダまたはApple Store直営店、Appleサポートを通じて手続きすればいい。なお、修理サービスといっても持ち込んだAirPods Proを実際に修理するわけではなく、検査で問題が確認されれば本体交換となる。

すべて読む | アップルセクション | ハードウェア | ソフトウェア | バグ | アップル | 音楽 |

関連ストーリー：
米税関・国境警備局、OnePlus Buds Whiteを偽の「AirPod」として押収 2020年09月15日
特許侵害をめぐるヘッドフォンメーカーKossとの訴訟でAppleが反訴 2020年08月11日
ヘッドフォンメーカーKoss、特許侵害でAppleを訴える 2020年07月26日
Apple、第3世代iPad Airで画面に何も表示されなくなる問題に対する無償修理プログラムを開始 2020年03月08日
16インチMacBook Proでオーディオ再生停止時などにポップノイズが出る問題、Appleはソフトウェアの問題だと説明 2019年12月11日
13インチMacBook Proでバッテリー残量があっても電源が切れる問題、Appleが対処法を公開 2019年12月06日
Appleがワイヤレスイヤホン上位モデル「AirPids Pro」を発表、ノイズキャンセリング対応 2019年10月30日
Apple、iPhone 6s/6s Plusの無償修理プログラムを開始 2019年10月07日
Apple、旧世代15インチMacBook Proのバッテリー自主回収プログラムを開始 2019年06月23日
2016年に発売されたAirPodのバッテリー劣化問題 2019年03月27日
Apple、iPhone Xのディスプレイ交換とMacBook ProのSSD修理プログラムを開始 2018年11月13日
Apple、MacBookおよびMacBook Pro一部機種でのキーボード無償修理プログラムを発表 2018年06月28日
米国・フロリダ州でAirPodsの破裂事故が発生 2018年02月11日