ITmedia掲載のMACお宝鑑定団による記事によれば、Amazon.co.jpが2022年1月7日からヘルプ＆カスタマーサービス「返品・交換の条件」を変更、そこに「Apple製品（beats by dr. dreを含む）は、お客様都合による返品・交換を承りません」とした条件が追加されていたという。これによりAmazon.co.jpで販売しているApple製品に関しては、不良品または破損品以外の返品・交換はできなくなるとのこと（ITmedia）。

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