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Incident: Trouble Accessing Historical Messages With Custom Data Retention Policies Enabled

🤖 AI Summary

### Slack Status: 過去のメッセージへのアクセスがカスタムデータ保持ポリシーで問題

#### 要点
- **概要**: データ保持ポリシーセットアップにより過去のメッセージへのアクセスに問題が出ました。現在、残りのメッセージデータの回復作業を進めており、修復プロセスと依存関係を確認中です。

- **最新状況**:
- メッセージ、編集履歴、共有ファイルの復元プロセスが進行中。
- 遷移先ワークスペースに影響が限定されている。
- 特定のチャンネルでのカスタム保持設定を復元し、残りの作業を実施する計画。

- **過去の更新情報**:
- 8月13日:問題の原因を調査中。メッセージの再開回復方法を使用しています。
- 15:55 PST:影響を受けたワークスペースでのメッセージ、編集履歴、ファイル共有の復旧に取り組んでいます。
- 23:54 PST:一部チャンネルでのカスタム保持設定を復元しました。他の問題も解決に向けて対処しています。
- 16:00-17:00 PST:問題の根本原因を調査し、ポリシーが完全に復旧するまでカスタム保持タスクは一時停止です。

- **ユーザーへの謝罪**:
- ユーザーが特定のデータ保持設定で過去のメッセージの閲覧や読み込みができなくなる問題発生。
- 多くの問題を既に解決したが、まだ完全には対応できていない状況です。

- **今後の展開**:
- 達成されるまで、進捗情報を定期的に提供します。
We’re continuing our work to restore the remaining message data affected by this issue. Our teams have made progress developing and validating the recovery process for messages, message edits, and shared files. We’re addressing additional technical dependencies and completing validation before proceeding with the next stages of restoration.We’ll continue to provide updates as we make progress.
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Incident: Trouble Using Search Bar For Some Admins

🤖 AI Summary

【概要】
8月6日、一部の管理者が組織ダッシュボードページで検索バーを使用できなかった問題が発生しました。原因は最近の変更であることが判明し、その変更を回復する措置が講じられました。

【詳細】
- **問題解決**: ロールバック作業完了により、検索バーと管理者ダッシュボードが全ユーザーで正常に動作するようになりました。
- **原因**: 問題は最近の変更によるものでした。具体的な原因は明らかになっていません。
- **対応**: 問題発生後、約21:00 UTC(日本時間では深夜3時頃)から調査が開始され、60分以内または追加情報があれば速やかに更新を提供すると表明しました。

【謝罪】
slack-status.comにより、不具合によって引き起こされた不愉快な経験と業務への影響についてお詫びの言葉が発表されています。
We've completed the rollback of the recent change that was the trigger of the issue. The Search bar and Admin dashboard  is restored for all users.We apologize for the inconvenience caused to you and your business.
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Incident: Feature Degradation Affecting the Receipt of Emails in Slack

🤖 AI Summary

### Slack事象概要

2026年7月27日、Slackでメール受信機能が正常に動作しなくなった問題が発生しました。具体的には、ユーザーがSlackにインバウンドメールを受信することができなくなりました。

#### 1. 問題発生時期
- 7月27日午後7時13分:チームはメール受信機能の障害を確認し、「メール取り込みパイプライン」に関連する問題が原因であると調査開始しました。
- 8時25分:原因を特定し、修正プログラムを作成して配信予定。今後の更新があります。

#### 2. 解決状況
- 8時43分:修正プログラムの配信と検証が完了し、問題は完全に解決しました。正常なサービス機能に戻りました。
- Slackチームはユーザーに謝罪し、一時的な不具合により日常生活が乱れたすべての方々に対してお詫びします。

この事象では、Slackのメール受信機能の障害から原因を特定し、修正プログラムを配信するまでの手順が説明されています。
The fix has been successfully deployed, and validation is now complete. The issue preventing users from receiving incoming emails into Slack is fully resolved, and normal service functionality has been restored.We apologize for any disruptions to your day.
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Incident: Issue sending messages to channels via certain Workflows

🤖 AI Summary

Slackで特定のワークフローよりチャンネルにメッセージを送信できなくなった問題について、以下の要旨を日本語でまとめます。

### インシデント概要
7月24日の午前1時22分頃から、特定のワークフローを使ってチャネルにメッセージを送信することができないという問題が発生しました。利用者は「メッセージリンク参照」ステップを使用しようとすると、「入力バリデーションエラー」というエラーメッセージを受け取りました。

### 対応と解決
- **1:44 AM PST**:ワークフローチームが調査に着手し、特定の変数間で矛盾がある可能性があることが判明しました。その後の情報を随時共有するとともに、この問題が原因かどうかを確認しています。
- **2:08 AM PST**:具体的な変数間での矛盾が見つかったことから、ワークフローチームと共に調査を進めています。詳細情報があれば早期に更新します。
- **2:42 AM PST**:最近の変更元をテストして回復し、生産環境での再実装も計画しています。完全な解決には時間がかかるかもしれませんが、成功すれば問題が解決する見込みです。
- **3:47 AM PST**:現在の状況では、問題は特定のワークフローでの「メッセージリンク参照」ステップによるものであり、その影響でチャネルへのメッセージ送信ができなくなったと確認しました。既存の変更元をリバートしたことで利用者に影響がなくなったことを報告しています。

### 説明
この問題により、特定のワークフローを使用していたユーザーはチャネルにメッセージを送る作業に支障をきたしましたが、現在は解決しています。また、調査を通じて具体的な原因が特定され、それを基に対策が講じられたことを確認しています。

### URL
[詳細情報](https://slack-status.com/2026-07/e82ee127d8bed735)
We’ve completed the revert of the recent change and have validated that this has brought customers out of impact and can now successfully send a message to a channel using Workflows that include 'refer to a message link'.We apologize for how this incident may have affected you and your business.
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Incident: Receiving reminders in Slack issue

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タイトル:Slackのリマインダー受信問題に関する事象報告

概要:
2026年7月23日から一部ユーザーがSlackでリマインダーを受信できない問題が発生しました。同日の午後7時18分に問題が確認され、その後「Notifications Status Incident」ページで調査と対応の進捗報告を行いました。

7月24日午前三時に修正デプロイメントを行い、現在リマインダーが正常に機能していることが確認されました。関連する不具合については謝罪しています。

主要な更新:
- 7月23日午後8時20分:修正の実装とモニタリングを開始した。
- 7月23日午後7時53分:問題の原因と対処法を調査していることを公表した。

この事象によりユーザーに不快感が生じたことについて謝罪しています。
After a period of monitoring, we can see that reminders are now working as expected following the fix deployment. This issue has been resolved as of 03:00 UTC, July 24. We apologize for any inconvenience this issue has caused you. 
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Incident: Chat functionality unavailable on Slack Help page

🤖 AI Summary

スラックのヘルプページでのチャット機能が一時的に利用不可になった問題についての記事を日本語で要約します。

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タイトル:スラックヘルプページ内のチャット機能 unavailableの事象

【概要】
6月26日(金)に発生したスラックヘルプページ内のチャット機能が利用できなくなった問題は解決しました。エンジニアによる構成変更により、現在、ユーザーは再度チャット機能を使用できるようになりました。

【経過】
- 2時12分:スラックサポートチームとのチャット機能が利用不可となりました。
- 2時41分:代替案として「メッセージ送信」機能を提供しました。
- 3時09分:問題解決。現在、チャット機能は正常に動作しています。

【謝罪】
ユーザーおよびビジネスへの影響についてお詫び申し上げます。

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この要約では、問題の発生・経過と解決までの主な情報を簡潔にまとめました。
We've resolved the issue and users can now use the Chat feature on the Slack Help Center. We performed a configuration change, which brought the feature back online and have validated that it's functioning as expected.  We apologize for how this incident may have affected you and your business.
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Incident: Trouble loading SSO configuration settings for some workspace admins

🤖 AI Summary

2026年6月17日に発生した問題について、以下に要約します。

### 要約

**日時:** 2026年6月17日
**概要:** 独立型ワークスペースの一部のワークスペース管理者がSSO設定を正しく表示できなかった問題が発生しました。
**影響範囲:** エンタープライズグリッド以外の独立型ワークスペース管理者
**状況:** 問題は修正され、現在、最新の変更を適用するためのデプロイメントが行われています。
**対処方法:** 依然として古い情報を見る場合は、SSO管理ページをリフレッシュしてください。
**更新日時:**
- 19:49 PST (問題の原因と修正策を見つける)
- 20:14 PST (修正が生産環境にデプロイされ、問題は解決済み)

### キー点
- 問題は独立型ワークスペースの管理者向けのSSOおよび認証設定ページで発生。
- "Require SSO authentication for" フィールドが空白となる場合がありましたが、実際のバックエンド設定は正常に機能していました。
- 修正が完了したら再度更新情報を提供します。

### 謝罪
問題により不快な経験をしたユーザーに謝罪しています。
We have successfully deployed the fix to production and the issue is resolved. The Admin SSO and Authentication Configuration page for standalone workspaces should now display the correct settings. If you continue to see outdated information, refresh the SSO Admin page to load the latest changes.
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Incident: Trouble performing some actions

🤖 AI Summary

この記事は2026年6月16日のスラックで起こった「いくつかの操作が正常に機能しない」という事象についてまとめています。主なポイントは以下の通りです:

1. 事象:特定の操作(チャネル作成、招待、入室など)が正常に行えない問題が発生しました。

2. 解決状況:すべてのユーザーに対して事象は解決し、ユーザーに謝罪しています。

3. 開始時間と経過:
- 5:38 PM PST:一部のユーザーで操作エラーが見られるようになり、原因調査を開始しました。
- 6:07 PM PST:事象は解決し、ユーザーに連絡しています。

4. 影響範囲:メッセージング関連の機能に影響がありました。

この記事では、問題が解決したことを伝え、ユーザーに対して感謝と謝罪の意を示しています。
This issue is now resolved for all users.We apologize for any disruptions to your day.
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Incident: Trouble submitting workflow forms with file attachments on Android.

🤖 AI Summary

以下は記事の日本語要約です:

Trouble submitting workflow forms with file attachments on Androidの事象について、Slackから以下の情報が提供されました。

1. この問題は解決しました。現在、Androidアプリをアップデートすることで、ファイル添付が必要なワークフローフォームの提出が可能になりました。
2. まだ問題が発生している場合は、Google PlayストアからSlackアプリを更新してください。他の操作は必要ありません。
3. この問題により不便をおかけし、ご patience いただけたことに感謝します。

詳細なタイムライン:
- 6月16日 午前8時50分:Androidアプリでファイル添付が必要なワークフローフォームの提出に困るユーザーがいることを確認しました。
- 9時48分:問題の原因を特定し、特定バージョンのAndroidアプリのみ影響を受けていることが判明しました。iOS版やウェブ版は影響ありません。
- 午後3時30分:問題修正済みの新しいSlack AndroidアプリがGoogle Playストアに配信され始めました。

ユーザーには最新のアプリをインストールしていただくようご案内しています。
This issue has been resolved. Android users who were experiencing issues submitting workflow forms containing a required file upload field can now do so successfully. A fix was delivered via a new update to the Slack Android app. Users who are still experiencing this issue should update the Slack app from the Google Play Store to resolve it. No other action is required. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
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Incident: Slack Messaging issue

🤖 AI Summary

### Slackメッセージング障害に関する事案

**日付**: 2026年6月15日 (月)

**概要**:
一部のユーザーが特定のチャンネルでのメッセージの編集や削除ができなかった問題が発生しました。この問題は既に解決し、関連するシステムエラーも修正されています。

**主な点**:
- 影響: メッセージの編集や削除ができなくなる
- 時間: 6月15日(月)
- 解決時刻: PST時間で20時に問題が特定され、直ちに解決されました

**謝罪文**:
この事態により皆様の使用に不都合をきたして申し訳ありません。今後もサービスの安定運営に努めます。
Some users may have been unable to edit or delete messages in certain channels. We identified and resolved the issue. We apologize for how this issue affected you and your business.
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Incident: Child windows displaying content at half height

🤖 AI Summary

Slackに起きた CHILD WINDOwsで表示されるコンテンツが半分の高さになっていたという障害について、以下のような要点を含む記事があります。

### 要点:
- **問題概要**:スラックデスクトップアプリケーションでの子ウィンドウ(チャンネルやドキュメントなどの別ウィンドウ)でコンテンツが半分の高さに表示される問題
- **対応状況**:既に修正が適用され、問題は解決しました。必要な場合、Command + Shift + R (Mac) または Ctrl + Shift + R (Windows/Linux) を使用してSlackをリロードしてください。
- **時間軸**:
- 3:13 PM PST:障害の発生と原因の特定
- 3:43 PM PST:修正の展開開始
- 4:15 PM PST:修正が問題解決に成功した確認

### リンク先記事
- **タイトル**:"Child windows displaying content at half height"(子ウィンドウでコンテンツが半分の高さになる)
- **発行日時**:2026年6月11日
- **詳細内容**:
- 問題が確認され、既に修正が適用されており、現在は正常に動作している。
- 必要な場合は、ブラウザリロードを実施することをお勧めしています。
We've validated that the fix resolved the issue and child windows are now displaying content as expected. You may need to reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux) in order for this fix to be reflected on your end. We're sorry for the disruption this caused to your day.
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Incident: Trouble with Gmail add-on Integration

We've resolved the issue that prevented customers from using the Slack Gmail add-on. The fix has been successfully deployed; health metrics have stabilized, and the Gmail add-on is now fully operational for all affected users.We apologize for any inconvenience this may have caused.
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Incident: Trouble adding multiple users to channels

We've resolved an issue that could cause incorrect email address tokens to appear when users pasted multiple email addresses into the member invite flow. In some cases, pasted email addresses were incorrectly matched to existing members with similar email addresses, requiring users to manually correct the entries before proceeding.We identified the cause of the issue and deployed a fix to ensure email addresses are now matched correctly when pasted into the invite flow. The issue is resolved for all affected users.If you're still experiencing any trouble, please reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux). We apologize for the disruption and appreciate your patience.
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Incident: Some users unable to sign in

The issue affecting SMS-based two-factor authentication for users in EMEA has been resolved, and all services are now functioning as expected. We have adjusted configuration settings to restore normal service and will continue to monitor the situation to ensure stability. We apologize for how you and your business may have been affected by this. We will perform a full investigation of the incident, confirming the technical trigger, the underlying cause, and preventive action to avoid a repeat in the future.
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Incident: Administrators may experience errors in member management.

The Slack engineering team identified the cause as a recent update that introduced a code change which caused the invite modal to fail when accessed from the Admin page. We rolled back the change and have confirmed the fix is fully deployed and the issue is resolved.Some workspace Admins were unable to add new members to their workspaces via the Manage Members Admin page. In addition, some users attempting to invite people from this page may have encountered an error or been unable to run macros on their workspaces.Workspace Admins should now be able to add new members via the Manage Members admin page. A page refresh may be required.We apologize for the disruption to your work.
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Incident: Trouble connecting or loading Slack

🤖 AI Summary

この記事は2026年6月2日に起こったSlackの障害についてのものです。以下に主なポイントをまとめます:

1. この問題は現在すべてのユーザーで解決しています。
2. 解決前の状況と行動:
- サービスの中断により一日が乱れたことを謝罪します。
- 一部のユーザーがメッセージ送信失敗やスレッド読み込みエラーを経験していました。
- 根本原因を特定し、サービスを完全に復旧しました。

更新情報:
1. 6月2日18:37(PST):問題解決に取り組んでいます。複数の要因が原因である可能性があり、根 causaを確認する作業を行っています。
2. 6月2日18:08(PST):接続やSlackへのログインに問題のある一部のユーザーについて調査しています。
3. 6月2日17:58(PST):影響を受けているサービスを特定し、最新の対処法を共有する予定です。

この障害は約1時間半で解決しました。
This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: we've resolved the issue where some Slack users may have experienced message send failures and thread loading issues. We identified and addressed the root cause, and services have been fully restored.We apologize for any disruptions to your day.
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Incident: Connectivity Issues Affecting Some Users in Europe

🤖 AI Summary

2026年6月2日、UTC時間13:30から14:00頃までに発生した欧州一部ユーザーの接続問題について、Slackエンジニアリングチームが調査し解決しました。この間、主に欧州の一部ユーザーはメッセージを送信または表示する際に問題を感じる場合がありましたが、追加の影響報告はありません。不快な経験をおかけして申し訳ありません。主要な機能に影響があったのは接続とメッセージングのみでした。
Current status: The Slack engineering team investigated connectivity issues that affected some users between approximately 13:30 and 14:00 UTC on June 2, 2026. The issue has been resolved and no further impact has been reported.Scope: Some users, primarily in Europe, may have experienced difficulty loading or sending Slack messages during this windowWe apologize for any inconvenience this may have caused.
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Incident: Partial Degradation Impacting Usergroups

🤖 AI Summary

2026年5月31日に発生した「特定ユーザグループに対する部分的な性能低下」に関する記事を要約します。

=== 主な内容 ===
- 問題は特定の顧客環境に限定され、サービス全体には影響なし。
- 状況ページからこの事象を削除し、直接該当顧客と対応を行う予定。
- 最新状況(2026年5月31日 8:05 PM PST):最近のデプロイが原因との見込み。@メンションやユーザグループの表示に問題があることが確認。

この記事では、特定の顧客環境で発生した部分的な性能低下問題について報告されています。現在は原因究明中ですが、サービス全体への影響はないという点を強調しています。
Our investigation has determined that the issue is isolated to a single customer environment and is not impacting the broader service. As a result, this incident will be removed from the status page and we will continue to work directly with the affected customer to address their issue.
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Incident: Trouble with Slack - General Slack functionality issues

This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: We deployed a series of configuration adjustments and infrastructure fixes to restore services. Messaging, Workflows, Apps, and Connections were progressively restored over the last several hours. Some users continued to experience permissions-related issues, including inability to manage channels and Canvas edits not saving, as a result of residual stale cache data. Cache deployment activities completed at 14:13 UTC on May 28, 2026, fully resolving the issue. Scope: This issue affected Slack users globally.Previous impact to end users: Slack users experienced difficulties accessing Slack features, including Messaging, Workflows, Apps, Integrations, APIs, Canvas, and Connections, beginning at 22:21 UTC on May 27, 2026. Following an infrastructure change, a cascading scheduling failure caused widespread service impact across all regions and clients. Slack services largely returned to normal operational levels at 05:45 UTC on May 27, with residual impact that remained during the deployment. A brief issue with Canvas surfaced at 10:00 UTC on May 28‌ that lasted until approximately 12:30 UTC.  Required resolution steps: No steps required.We apologize for any disruptions to your day. We'll undertake a full investigation of the incident, establishing the technical trigger, the mechanism of failure, and preventative measures to avoid further disruptions. 
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Incident: Severe Latency Impacting All Slack Services

🤖 AI Summary

Slackのエンジニアリングチームは現在、全サービスに影響を及ぼす深刻な遅延について調査中です。最新情報が揃い次第、更新します。これによりユーザーが不利益を受けていることをお詫び申し上げます。

詳細:
- 発生日時:2026年5月27日(水)午前4時2分(PST)
- 影響している機能:ログイン/SSO、接続性、メッセージング、ファイル共有、通知、グループ会議、検索、アプリ/インテグレーション/API、ワークスペース/組織管理、フロー、キャンバス
- 現状:調査中

更新情報は速やかに提供いたします。
The Slack Engineering team is currently investigating severe latency impacting all Slack services. We'll provide an update as soon as we have more information to share and apologize for any inconvenience this is causing. 
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