Incident: Trouble Accessing Historical Messages With Custom Data Retention Policies Enabled
2026年8月26日 05:55
🤖 AI Summary
### Slack Status: 過去のメッセージへのアクセスがカスタムデータ保持ポリシーで問題
#### 要点
- **概要**: データ保持ポリシーセットアップにより過去のメッセージへのアクセスに問題が出ました。現在、残りのメッセージデータの回復作業を進めており、修復プロセスと依存関係を確認中です。
- **最新状況**:
- メッセージ、編集履歴、共有ファイルの復元プロセスが進行中。
- 遷移先ワークスペースに影響が限定されている。
- 特定のチャンネルでのカスタム保持設定を復元し、残りの作業を実施する計画。
- **過去の更新情報**:
- 8月13日:問題の原因を調査中。メッセージの再開回復方法を使用しています。
- 15:55 PST:影響を受けたワークスペースでのメッセージ、編集履歴、ファイル共有の復旧に取り組んでいます。
- 23:54 PST:一部チャンネルでのカスタム保持設定を復元しました。他の問題も解決に向けて対処しています。
- 16:00-17:00 PST:問題の根本原因を調査し、ポリシーが完全に復旧するまでカスタム保持タスクは一時停止です。
- **ユーザーへの謝罪**:
- ユーザーが特定のデータ保持設定で過去のメッセージの閲覧や読み込みができなくなる問題発生。
- 多くの問題を既に解決したが、まだ完全には対応できていない状況です。
- **今後の展開**:
- 達成されるまで、進捗情報を定期的に提供します。
#### 要点
- **概要**: データ保持ポリシーセットアップにより過去のメッセージへのアクセスに問題が出ました。現在、残りのメッセージデータの回復作業を進めており、修復プロセスと依存関係を確認中です。
- **最新状況**:
- メッセージ、編集履歴、共有ファイルの復元プロセスが進行中。
- 遷移先ワークスペースに影響が限定されている。
- 特定のチャンネルでのカスタム保持設定を復元し、残りの作業を実施する計画。
- **過去の更新情報**:
- 8月13日:問題の原因を調査中。メッセージの再開回復方法を使用しています。
- 15:55 PST:影響を受けたワークスペースでのメッセージ、編集履歴、ファイル共有の復旧に取り組んでいます。
- 23:54 PST:一部チャンネルでのカスタム保持設定を復元しました。他の問題も解決に向けて対処しています。
- 16:00-17:00 PST:問題の根本原因を調査し、ポリシーが完全に復旧するまでカスタム保持タスクは一時停止です。
- **ユーザーへの謝罪**:
- ユーザーが特定のデータ保持設定で過去のメッセージの閲覧や読み込みができなくなる問題発生。
- 多くの問題を既に解決したが、まだ完全には対応できていない状況です。
- **今後の展開**:
- 達成されるまで、進捗情報を定期的に提供します。