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Incident: Trouble Accessing Historical Messages With Custom Data Retention Policies Enabled

2026年8月15日 06:39

🤖 AI Summary

スラックの公式-status.com が8月13日に報告した以下の事案について、日本語で要約します:

タイトル:カスタムデータ保持ポリシー有効時の歴史的なメッセージへのアクセス障害に関する事象

主なポイント:
1. カスタムメッセージ保持設定を有効にしている一部のチャネルで問題が発生。
2. 影響を受けた顧客のカスタムチャンネル保持設定が回復した。
3. カスタム保持ジョブはまだ停止中であり、根本的な原因を解決するための対応が進められている。
4. 対応中で具体的な更新情報は後に提供される予定。

詳細:
- 2026年8月13日午後2時21分頃、カスタムデータ保持ポリシーが有効にされたユーザーに対して古いメッセージへのアクセスができない問題が報告されました。
- 詳細な原因特定と解決策の開発が進められており、すべての影響を受けたユーザーに速やかに通知されることが期待されます。

この事象によりスラックユーザーは不便を被っているが、開発チームは迅速に対応しており、将来的には問題が完全に解消されることを見込んでいます。
We're continuing to investigate an issue affecting a subset of channels with custom message retention settings. Custom channel retention settings have been restored for affected customers. Custom retention jobs remain on hold for some customers as we work to fully resolve the underlying cause regarding the custom message retention issues.

Incident: Trouble Using Search Bar For Some Admins

2026年8月7日 10:08

🤖 AI Summary

この記事は、2026年8月6日に発生した「一部管理者が組織ダッシュボードの検索バーを使用できなくなった」という問題について報告しています。

主なポイント:
- 問題原因:最近行われた変更によるものと特定されました。
- 解決:問題のある変更を回復して、全ユーザーの検索バーと管理者ダッシュボードが正常に動作していることを確認しました。
- 状況:約21:00 UTCから一部管理者が検索バーを使用できなくなりました。
- 対応:問題原因を調査中で、60分以内または情報提供があれば更新します。

謝罪文:不具合によりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
We've completed the rollback of the recent change that was the trigger of the issue. The Search bar and Admin dashboard  is restored for all users.We apologize for the inconvenience caused to you and your business.

Incident: Feature Degradation Affecting the Receipt of Emails in Slack

2026年7月29日 08:09

🤖 AI Summary

2026年7月27日にスラックで受信メール機能が不具合を起こし、入力されたメールの受け取りに影響が出ました。この問題は8:43 PM PSTに修正され、検証も完了しました。現在、入力メールを受け取る機能は完全に復旧し、正常なサービス機能が再開されています。

7月27日の夕刻から問題が発生し、スラックのメールインジェストパイプラインで起こった一部の問題が原因と判明しました。この不具合によりユーザーの入力メール受信に支障が出ました。対処策の作成・デプロイメントが完了したら更新情報を提供します。

ユーザーへの配慮から、修正情報は遅くなるかもしれませんが、状況を常に把握していただければ幸いです。
The fix has been successfully deployed, and validation is now complete. The issue preventing users from receiving incoming emails into Slack is fully resolved, and normal service functionality has been restored.We apologize for any disruptions to your day.

Incident: Issue sending messages to channels via certain Workflows

2026年7月24日 19:47

🤖 AI Summary

### Slackの要件:特定のワークフローよりチャネルにメッセージを送信できなくなった事象

#### 要点:
- **7月24日(金)3時47分PST**:最近の変更元に戻し、確認した結果、チャネルへのメッセージ送信が可能となりました。
- **問題内容**:特定のワークフローより「メッセージリンクを参照」を使用すると、「入力検証エラー」というエラーメッセージが出る不具合。
- **対応経過**:
- **1時22分PST**: 不具合発生を報告し、調査開始。
- **2時8分PST**: ワークフロートームが関与して分析を進め、特定の変数間で矛盾が起こっている可能性があると推定。
- **2時42分PST**: 最近の変更が問題の原因であるかどうか確認中。
- **3時47分PST**:最近の変更元に戻し、問題解決。今後も再発防止策を検討する予定。

#### 発表元:
- [Slack Status](https://slack-status.com/2026-07/e82ee127d8bed735)

### まとめ
Slackは、特定のワークフローよりチャネルにメッセージを送信できなくなる不具合に対し、最近の変更元に戻し問題を解決しました。今後も再発防止策の検討を行います。
We’ve completed the revert of the recent change and have validated that this has brought customers out of impact and can now successfully send a message to a channel using Workflows that include 'refer to a message link'.We apologize for how this incident may have affected you and your business.

Incident: Receiving reminders in Slack issue

2026年7月24日 12:20

🤖 AI Summary

以下の記事を日本語で要約します:

タイトル:Slackでのリマインダー受信問題に関する事象

発表日:2026年7月23日

主な内容:
1. Slackでのリマインダー受信問題が修正され、正常に機能していることが確認されました。
2. 修正は7月24日の03:00 UTCで実施されました。
3. 問題発生時の不快感に対し謝罪を行っています。

更新情報:
1. 7月23日20時20分:問題の原因を特定し、修正案を展開。現在監視中です。
2. 7月23日19時53分:リマインダー受信に関するユーザーからの報告を受け、調査を行っています。
3. 影響を受ける機能:通知

この要約は主な情報を元に簡潔にまとめたもので、詳細情報については原文を参照してください。
After a period of monitoring, we can see that reminders are now working as expected following the fix deployment. This issue has been resolved as of 03:00 UTC, July 24. We apologize for any inconvenience this issue has caused you. 

Incident: Chat functionality unavailable on Slack Help page

2026年6月26日 19:09

🤖 AI Summary

スラックヘルプページのチャット機能が unavailable の状態から復旧しました。問題は構成変更により解決し、現在チャット機能は正常に動作しています。エンジニアが追加で投入され調査が進められています。

具体的な内容:
- 2:12 AM PST:スラックのサポートチームによるチャット機能へのアクセス不可の問題報告。
- 3:09 AM PST:問題解決と、ワークアラウンドとして「Send us a Message」機能の利用を提案。また、今後の情報提供の更新が行われる旨の通知。

お詫びと改善:
- この問題によりご不便をおかけし、申し訳ございません。
- 現在はチャット機能が正常に動作していることを確認しています。
We've resolved the issue and users can now use the Chat feature on the Slack Help Center. We performed a configuration change, which brought the feature back online and have validated that it's functioning as expected.  We apologize for how this incident may have affected you and your business.

Incident: Trouble loading SSO configuration settings for some workspace admins

2026年6月18日 13:14

🤖 AI Summary

2026年6月17日、一部のワークスペース管理者が認証設定ページに正しく表示されない問題が発生しました。現在、修正がプロダクション環境に展開され、問題は解決しています。個別のワークスペースの管理画面でのSSOと認証設定ページが正しい設定を表示するようになりました。なお、旧い情報を引き続き表示している場合は、SSO管理者ページを再読み込みしてください。

6月17日午後9時14分 PST
修正が完了しました。問題は解決しています。

午後6時49分 PST
問題のトリガーを特定し、修正を開発しました。修正を展開しており、すぐに問題を解決する見込みです。デプロイが完了次第、さらに更新を提供します。
不具合により不便をおかけして申し訳ありません。

午後3時33分 PST
影響を受ける機能:ログイン/SSO状況
発生した事象:一部のワークスペース管理者がSLOと認証設定ページに現在の設定が正しく表示されない問題。"要求されるSSO認証"フィールドが空白で、実際のバックエンド設定とは異なる情報が表示されていますが、SSO設定は正常に機能しています。

事象調査中で、詳細な情報を提供しますまで、お待ちください。
We have successfully deployed the fix to production and the issue is resolved. The Admin SSO and Authentication Configuration page for standalone workspaces should now display the correct settings. If you continue to see outdated information, refresh the SSO Admin page to load the latest changes.

Incident: Trouble performing some actions

2026年6月17日 10:07

🤖 AI Summary

以下は記事の概要です:

6月16日(火)に発生した「一部の操作が正常に行えない」という問題について報告します。この問題は現在すべてのユーザーで解決しました。お騒がせして申し訳ありません。

概要:
- 6:07 PM PST:いくつかのユーザーがSlackでのチャネル作成、招待、参加操作に影響を受けていたことが確認されました。
- 5:38 PM PST:現在調査中であり、状況は引き続き確認されています。

すべての問題が解決したことをユーザーにお知らせし、混乱や不快な経験について謝罪しています。
This issue is now resolved for all users.We apologize for any disruptions to your day.

Incident: Trouble submitting workflow forms with file attachments on Android.

2026年6月23日 05:39

🤖 AI Summary

この記事は、2026年6月16日に発生したSlackのAndroidアプリに関するフォーム送信時のファイル添付問題について報告しています。主な内容を以下に要約します。

- 問題概要:特定のAndroidユーザーがワークフロー形式でファイルを添付して提出する際に問題が発生していました。
- 解決:新しいSlack Androidアプリのアップデートにより、この問題は解決しました。まだ影響を受けている場合は、Google PlayストアからSlackアプリを更新してください。
- 影響範囲:他のAndroid端末やiOS、ウェブ版には影響ありませんでした。
- 対応時間:12:38 PMに原因調査が開始され、10:33 AMと3:30 PMに進捗報告がありました。最終的な修正は翌日に配信される予定です。

ユーザーへのお詫びの言葉とともに、問題の解決まで暫しの耐久を要請しています。
This issue has been resolved. Android users who were experiencing issues submitting workflow forms containing a required file upload field can now do so successfully. A fix was delivered via a new update to the Slack Android app. Users who are still experiencing this issue should update the Slack app from the Google Play Store to resolve it. No other action is required. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Incident: Slack Messaging issue

2026年6月16日 10:19

🤖 AI Summary

以下の記事を日本語で要約します:

タイトル:Slack メッセージング問題の事象

日付:2026年6月15日(月)

概要:
一部のユーザーが特定のチャンネルでのメッセージの編集や削除ができなかったという問題が発生しました。この問題を把握し、解決しました。ユーザーおよび事業に影響を与えたことについてお詫び申し上げます。

詳細:
- 影響を受けた機能:メッセージング
- 状態:事象完了
Some users may have been unable to edit or delete messages in certain channels. We identified and resolved the issue. We apologize for how this issue affected you and your business.

Incident: Child windows displaying content at half height

2026年6月12日 08:15

🤖 AI Summary

2026年6月11日に発生した障害「子ウィンドウでコンテンツが半分の高さになる」について、以下のように要約します。

### 要點
- **状況**: Slackデスクトップアプリケーションで、チャンネルやドキュメントなど子ウィンドウ内のコンテンツが通常より短い高度で表示される問題発生。
- **対応**: 4:15 PM PSTに修正が適用され、再ロードが必要な場合はCommand + Shift + R(Mac)またはCtrl + Shift + R(Windows/Linux)を使用してください。
- **期間中の報告**:
- 3:13 PM PST:障害が発生し、原因調査中であることが確認されました。
- 3:43 PM PST:技術的な要因が特定され、修正が実装されたことを明らかにしました。30分以内または追加情報があった場合は早期に更新を提供します。

### 主な内容
障害発生から修正の適用まで、ステータスの変遷と対応が随時共有されました。修正後は正常に表示されることが確認されましたが、ユーザーは必要に応じてアプリケーションを再読み込みする必要があります。
We've validated that the fix resolved the issue and child windows are now displaying content as expected. You may need to reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux) in order for this fix to be reflected on your end. We're sorry for the disruption this caused to your day.

Incident: Trouble with Gmail add-on Integration

2026年6月11日 15:39
We've resolved the issue that prevented customers from using the Slack Gmail add-on. The fix has been successfully deployed; health metrics have stabilized, and the Gmail add-on is now fully operational for all affected users.We apologize for any inconvenience this may have caused.

Incident: Trouble adding multiple users to channels

2026年6月11日 06:43
We've resolved an issue that could cause incorrect email address tokens to appear when users pasted multiple email addresses into the member invite flow. In some cases, pasted email addresses were incorrectly matched to existing members with similar email addresses, requiring users to manually correct the entries before proceeding.We identified the cause of the issue and deployed a fix to ensure email addresses are now matched correctly when pasted into the invite flow. The issue is resolved for all affected users.If you're still experiencing any trouble, please reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux). We apologize for the disruption and appreciate your patience.

Incident: Some users unable to sign in

2026年6月9日 04:35
The issue affecting SMS-based two-factor authentication for users in EMEA has been resolved, and all services are now functioning as expected. We have adjusted configuration settings to restore normal service and will continue to monitor the situation to ensure stability. We apologize for how you and your business may have been affected by this. We will perform a full investigation of the incident, confirming the technical trigger, the underlying cause, and preventive action to avoid a repeat in the future.

Incident: Administrators may experience errors in member management.

2026年6月4日 02:35
The Slack engineering team identified the cause as a recent update that introduced a code change which caused the invite modal to fail when accessed from the Admin page. We rolled back the change and have confirmed the fix is fully deployed and the issue is resolved.Some workspace Admins were unable to add new members to their workspaces via the Manage Members Admin page. In addition, some users attempting to invite people from this page may have encountered an error or been unable to run macros on their workspaces.Workspace Admins should now be able to add new members via the Manage Members admin page. A page refresh may be required.We apologize for the disruption to your work.

Incident: Trouble connecting or loading Slack

2026年6月3日 10:47

🤖 AI Summary

スラックでの接続や読み込みの問題に関する記事を日本語で要約します。

### 要点
- **現在の状況**: この問題は全ユーザーにとって解決しました。
- **実施された対応**: メッセージ送信失敗やスレッド読み込み問題が発生した一部のユーザーに対して、根本原因を特定し対策を講じました。サービスは完全に復旧しています。
- **過去の状況**:
- **6月2日18:47 PST**: 該当する問題はすべてのユーザーで解決しましたと発表。
- **6月2日18:38 PST**: 接続やスレッド読み込みに問題がある一部のユーザーについて、原因特定を進めています。
- **6月2日17:58 PST**: スラック接続や読み込みの問題が発生し始めました。原因調査中で、30分後に更新があります。

### リンク
- [事故報告ページ](https://slack-status.com/2026-06/79438d4a833ca70d)

この要約では、問題の発生から解決までの全過程を簡潔にまとめました。
This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: we've resolved the issue where some Slack users may have experienced message send failures and thread loading issues. We identified and addressed the root cause, and services have been fully restored.We apologize for any disruptions to your day.

Incident: Connectivity Issues Affecting Some Users in Europe

2026年6月3日 01:16

🤖 AI Summary

タイトル:2026年6月2日 ヨーロッパユーザーに影響を及ぼした接続問題の件

概要:
- Slackエンジニアリングチームは、2026年6月2日の正午3時30分から4時頃(UTC)にかけてヨーロッパで使用する一部のユーザーがSlackメッセージを送信したり読み取ったりできなくなった問題を調査しました。
- 该问题现已解决,未再报告进一步影响。
- 影响范围:主要在欧洲的某些用户可能在此期间遇到了加载或发送消息的问题。
- Slack对此给用户带来的不便表示歉意。

詳細:
- 発生時間:2026年6月2日正午3時30分から4時頃(UTC)
- 影響範囲:ヨーロッパの一部ユーザー
- 影响配置:消息加载和发送困难
- 解決:已解决,未报告进一步影响
- 公司回应:Slackエンジニアリングチームは問題を調査し、解決しました。ユーザーに不快感を与えたことを謝罪します。
Current status: The Slack engineering team investigated connectivity issues that affected some users between approximately 13:30 and 14:00 UTC on June 2, 2026. The issue has been resolved and no further impact has been reported.Scope: Some users, primarily in Europe, may have experienced difficulty loading or sending Slack messages during this windowWe apologize for any inconvenience this may have caused.

Incident: Partial Degradation Impacting Usergroups

2026年6月1日 12:05

🤖 AI Summary

2026年5月31日の事象について、問題は特定の顧客環境に限定されており、サービス全体には影響がないことが確認されました。このため、ステータスページから削除し、直接その影響を受けた顧客と連絡を取り合いながら問題を解決する方策を探っています。

=== 詳細 ===
- 日時: 2026年5月31日
- 影響範囲: 特定の顧客環境に限定
- 状況: ユーザグループに関する部分的な性能低下(メンション失敗やグループの利用不可など)
- 対応:
- 過去のデプロイが原因と推測
- 効率的な機能回復に向けて努力中
- 进展があった場合は速報

サービス全体への影響はなく、特定顧客との密接な連携を通じて問題を解決する方針です。
Our investigation has determined that the issue is isolated to a single customer environment and is not impacting the broader service. As a result, this incident will be removed from the status page and we will continue to work directly with the affected customer to address their issue.

Incident: Trouble with Slack - General Slack functionality issues

2026年5月29日 00:22
This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: We deployed a series of configuration adjustments and infrastructure fixes to restore services. Messaging, Workflows, Apps, and Connections were progressively restored over the last several hours. Some users continued to experience permissions-related issues, including inability to manage channels and Canvas edits not saving, as a result of residual stale cache data. Cache deployment activities completed at 14:13 UTC on May 28, 2026, fully resolving the issue. Scope: This issue affected Slack users globally.Previous impact to end users: Slack users experienced difficulties accessing Slack features, including Messaging, Workflows, Apps, Integrations, APIs, Canvas, and Connections, beginning at 22:21 UTC on May 27, 2026. Following an infrastructure change, a cascading scheduling failure caused widespread service impact across all regions and clients. Slack services largely returned to normal operational levels at 05:45 UTC on May 27, with residual impact that remained during the deployment. A brief issue with Canvas surfaced at 10:00 UTC on May 28‌ that lasted until approximately 12:30 UTC.  Required resolution steps: No steps required.We apologize for any disruptions to your day. We'll undertake a full investigation of the incident, establishing the technical trigger, the mechanism of failure, and preventative measures to avoid further disruptions. 

Incident: Severe Latency Impacting All Slack Services

2026年5月28日 08:02

🤖 AI Summary

Slackのエンジニアリングチームは現在、全サービスに影響を及ぼす深刻な遅延について調査中です。最新情報が揃い次第、更新します。これによりユーザーが不利益を受けていることをお詫び申し上げます。

詳細:
- 発生日時:2026年5月27日(水)午前4時2分(PST)
- 影響している機能:ログイン/SSO、接続性、メッセージング、ファイル共有、通知、グループ会議、検索、アプリ/インテグレーション/API、ワークスペース/組織管理、フロー、キャンバス
- 現状:調査中

更新情報は速やかに提供いたします。
The Slack Engineering team is currently investigating severe latency impacting all Slack services. We'll provide an update as soon as we have more information to share and apologize for any inconvenience this is causing. 
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