ノーマルビュー

Incident: Trouble loading SSO configuration settings for some workspace admins

2026年6月18日 13:14

🤖 AI Summary

タイトル:個別ワークスペースの一部のワークスペース管理者がSSO設定読み込みに問題あり

作者:
リンク:https://slack-status.com/2026-06/66c001cc76d073f8

=== 主要な点 ===
1. 6月17日(水)に発生した事象で、一部のワークスペース管理者が個別ワークスペースのSSO設定読み込みに問題があった。
2. 開発チームは原因を特定し、修正プログラムを実装。現在、デプロイ作業中で解決に向けて努力している。
3. 現在も古いたelemetが表示される場合は、SSO管理者ページをリフレッシュして最新の変更を読み込むように促されている。

4. 修正はすでに生産環境に適用され、問題は解消されたという報告がある。

5. 不具合発生当時は、「 Require SSO authentication for」フィールドが空白になり正しく反映されていなかった。
6. 実際のバックエンド設定は無効になっていないこと、またチームは速やかに情報を提供すると約束している。
We have successfully deployed the fix to production and the issue is resolved. The Admin SSO and Authentication Configuration page for standalone workspaces should now display the correct settings. If you continue to see outdated information, refresh the SSO Admin page to load the latest changes.

Incident: Trouble performing some actions

2026年6月17日 10:07

🤖 AI Summary

### Slack 異常事態報告

**タイトル:** 故障:特定の操作が正常に実行できない問題
**発生日時:** 2026年6月16日(火)

- **解決状況:** この問題はすべてのユーザーで解決しました。ご不便をおかけし、申し訳ありません。
- **概要:** タイムスタンプ:太平洋標準時間(PST)5:38 PM<br>一部のユーザーがSlackでのメッセージ送信やチャンネル作成、招待操作が正常に機能しなかった問題がありました。

**詳細:**
- 6:07 PM PST: 問題解決完了を通知。
- 5:38 PM PST: メッセージングと特定の機能(チャンネル作成、招待操作など)が影響を受けていることを調査中と報告。

ユーザーの皆様にご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
This issue is now resolved for all users.We apologize for any disruptions to your day.

Incident: Trouble submitting workflow forms with file attachments on Android.

2026年6月19日 07:30

🤖 AI Summary

SlackのAndroidアプリでの問題に関する最新情報です。

1. **問題概要**: 一部のユーザーがワークフロー形式にファイル添付を含めて提出できない状況が発生しました。これはiOS版やウェブ版には影響ありません。
2. **原因**: 特定のAndroidバージョン向けのアプリのみに影響が限定されています。
3. **対応**: 修正は既に適用されており、順次ユーザーに配信される予定です(16日午後3時30分更新)。
4. **進行状況**: ロールアウトが完了するまで数日かかる可能性があります。詳細な情報があれば追ってお知らせします。

この問題は現在解決しており、アップデートを待つことで改善される見込みです。ユーザーには引き続きご不便をおかけし申し訳ありません。(2026年6月16日)
The rollout of the new version of the Slack Android app is ongoing and may take up to several days to fully complete. We continue to monitor the rollout and will provide another update when we have more information to share. Thank you for your patience with us while we work through this. 

Incident: Slack Messaging issue

2026年6月16日 10:19

🤖 AI Summary

以下は記事の要約です:

Slackが6月15日(月)に一部ユーザーが特定のチャンネルでのメッセージの編集や削除ができないという問題を経験しました。この問題を発見し解決しましたが、これによりユーザーと企業に不利益があったことをお詫びします。([参照元](https://slack-status.com/2026-06/7504b505289fa2a9))

主なポイント:
1. Slackのメッセージング問題発生
2. 特定チャンネルでの編集・削除不可
3. 問題解決済み
4. 用戶和企业表示歉意
Some users may have been unable to edit or delete messages in certain channels. We identified and resolved the issue. We apologize for how this issue affected you and your business.

Incident: Child windows displaying content at half height

2026年6月12日 08:15

🤖 AI Summary

2026年6月11日のSlackで発生した問題について、以下の要約を日本語で提供します:

### 要点:
- **問題概要**:デスクトップアプリケーションの子ウィンドウで表示されるコンテンツが通常の半分の高さに縮小表示される不具合が発生。
- **対応状況**:既に修正が実装され、内容は正常に表示されるようになった。修正後でも反映されない場合は、Macの場合Command + Shift + R、Windows/Linuxの場合Ctrl + Shift + Rで再読み込みが必要となる。
- **開始時刻**:3:13 PM PST
- **解決までの更新日程**:30分以内または詳細情報が得られる場合は速報

この問題によりユーザーの作業に影響を及ぼしたことを謝罪し、修正後も快適な使用環境が提供できるよう努力している旨伝えています。
We've validated that the fix resolved the issue and child windows are now displaying content as expected. You may need to reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux) in order for this fix to be reflected on your end. We're sorry for the disruption this caused to your day.

Incident: Trouble with Gmail add-on Integration

2026年6月11日 15:39

🤖 AI Summary

2026年6月10日のSlackの公式ステータスサイトによると、Gmailアドオンとの統合に関する障害が解決されました。問題は顧客がSlackのGmailアドオンを使用できなかったことに起因し、現在その機能は全ての影響を受けたユーザーで正常に動作しています。

主な更新情報:
- 3:49 PM PST - イシューの調査を開始。
- 2:05 PM PST - Slack Gmailアドオン統合に関する問題が発生し、ユーザはアドオンを使用できず、「アドオン実行時に何かがうまくいきませんでした。サポートが必要な場合は、アドオン開発者に連絡してください」というエラーメッセージを表示される可能性があると報告。
- 11:39 PM PST - 問題は解決し、健康メトリクスも安定化したため、全ての影響を受けたユーザーがGmailアドオンを使用できるようになりました。

この問題により顧客に不快感や不便を与えたことをお詫びいたします。現在のところ詳細な情報はありませんが、新たな情報を得た場合には速やかにアップデートいたします。
We've resolved the issue that prevented customers from using the Slack Gmail add-on. The fix has been successfully deployed; health metrics have stabilized, and the Gmail add-on is now fully operational for all affected users.We apologize for any inconvenience this may have caused.

Incident: Trouble adding multiple users to channels

2026年6月11日 06:43

🤖 AI Summary

サマリ:
タイトル:チャネルへの複数ユーザー追加時に問題発生

この記事では、スラックで複数のメールアドレスをペーストする際、不適切なメールトークンが表示され、同じメールアドレスを持つ既存のメンバーに誤って割り当てられるという問題が解決したことが報告されています。

主な点:
- 問題:複数のメールアドレスをペーストすると不正確なメールトークンが表示され、類似のメールアドレスを持つ既存メンバーに間違って割り当てられました。
- 対応:原因を特定し、入力フローでのメールアドレスの正確なマッチングを保証する修正を実装しました。すべての影響を受けるユーザーに対する問題は解決しています。
- 要求される対策:ブラウザを再読み込みしていただきます。

記事へのリンク: [https://slack-status.com/2026-06/767f9891b3838e3f](https://slack-status.com/2026-06/767f9891b3838e3f)

備考:記事は問題が発生した日付(2026年6月9日)、対応状況、修正の進行度などを随時更新しています。
We've resolved an issue that could cause incorrect email address tokens to appear when users pasted multiple email addresses into the member invite flow. In some cases, pasted email addresses were incorrectly matched to existing members with similar email addresses, requiring users to manually correct the entries before proceeding.We identified the cause of the issue and deployed a fix to ensure email addresses are now matched correctly when pasted into the invite flow. The issue is resolved for all affected users.If you're still experiencing any trouble, please reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux). We apologize for the disruption and appreciate your patience.

Incident: Some users unable to sign in

2026年6月9日 04:35

🤖 AI Summary

### スレッド要約

#### タイトル:サインイン不可のユーザーについての事象
- **記事URL**: [https://slack-status.com/2026-06/d13366ccb07b34a5](https://slack-status.com/2026-06/d13366ccb07b34a5)

#### 主要な内容
1. **解決**: EMEA地域のユーザーによるSMSベースの2FA認証が問題ありで、サインインできなかった事象は現在解決。
2. **対応**: 配置設定を調整して正常なサービスに戻し、安定性確保のために継続的に監視している。
3. **謝罪と調査**: 今回の影響について謝罪し、技術的なトリガー、根本的な原因、再発防止のための予防措置を確認する完全な調査を行う。

#### 時系列
- **12:00 PM PST**: EMEA地域の一部ユーザーがSlackにログインできない状況が報告され、調査が開始された。
- **12:35 PM PST**: 問題は解決し、すべてのサービスが正常に戻ったと発表された。

### 重要なポイント
- EMEA地域のSMSベースの2FA認証に問題があったが、現在は解消されている。
- 調査を経て再発防止のために対策を講じる計画。
The issue affecting SMS-based two-factor authentication for users in EMEA has been resolved, and all services are now functioning as expected. We have adjusted configuration settings to restore normal service and will continue to monitor the situation to ensure stability. We apologize for how you and your business may have been affected by this. We will perform a full investigation of the incident, confirming the technical trigger, the underlying cause, and preventive action to avoid a repeat in the future.

Incident: Administrators may experience errors in member management.

2026年6月4日 02:35

🤖 AI Summary

Slackが経過報告を行いました。要約は以下の通りです:

概要:
6月3日、一部のワークスペース管理者がメンバー管理でエラーを体験したという問題が発生しました。

主な内容:
- 対象となる原因是最近のアップデートにより、アドミニストレーターページからアクセスした招待モーダルが失敗するコード変更でした。
- 该团队回滚了变更并确认修复已完全部署,问题已经解决。
- 某些管理员无法通过“管理成员”页面添加新成员,同时一些用户在尝试从该页面邀请人员时可能会遇到错误或无法运行工作区中的宏。

解决方案:
- 现在应该能够通过“管理成员”页面添加新的成员。可能需要刷新页面。
- Slack客户端的工作空间菜单(工作空间名称 → 工作空间中的人)目前仍然正常工作。

注意:
- 仍向用户致歉,对其工作造成的干扰表示歉意。

関連リンク:[Slackステータス](https://slack-status.com/2026-06/898527c2a0f5c9be)
The Slack engineering team identified the cause as a recent update that introduced a code change which caused the invite modal to fail when accessed from the Admin page. We rolled back the change and have confirmed the fix is fully deployed and the issue is resolved.Some workspace Admins were unable to add new members to their workspaces via the Manage Members Admin page. In addition, some users attempting to invite people from this page may have encountered an error or been unable to run macros on their workspaces.Workspace Admins should now be able to add new members via the Manage Members admin page. A page refresh may be required.We apologize for the disruption to your work.

Incident: Trouble connecting or loading Slack

2026年6月3日 10:47

🤖 AI Summary

### Slack接続や読み込みの障害に関する事象

#### 解決状況
- **日付**: 2026年6月2日(火)
- **対応完了**: 全てのユーザーに影響がなくなった。
- **原因調査と対策**: メッセージ送信失敗やスレッド読み込み問題を経験した一部のユーザーを解決。根本的な原因を見つけてサービスを全面的に復旧させた。

#### 進行中の対応
- **6:47 PM PST (太平洋標準時)**: 現在、調査中で、多くのユーザーが接続や読み込みに問題を抱えている可能性がある。
- **6:38 PM PST**: 多くのユーザーがスレッド読み込み、クライアント起動、メッセージ送信に失敗している原因を特定し、根本的な原因を探っている。

#### 他の更新
- **5:58 PM PST**: インシデントを調査中で、一部のユーザーがSlack接続や読み込みに問題を経験している。30分以内に詳細な更新を提供する予定。

この事象は現在解決し、サービスが正常化しています。引き続き影響を受けている場合は定期的に情報をチェックしてください。
This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: we've resolved the issue where some Slack users may have experienced message send failures and thread loading issues. We identified and addressed the root cause, and services have been fully restored.We apologize for any disruptions to your day.

Incident: Connectivity Issues Affecting Some Users in Europe

2026年6月3日 01:16

🤖 AI Summary

### アイデア概要

2026年6月2日13時30分から14時頃(UTC)にかけて、欧州を中心にスラックの一部ユーザーに接続問題が発生しました。エンジニアリングチームは調査を行い、問題は解決しています。影響は報告されていません。

#### キーポイント
- **時 间**: 2026年6月2日13:30 - 14:00(UTC)
- **影响范围**: 主要集中在欧洲地区
- **问题类型**: 网络连接和消息发送出现问题
- **解决状态**: 已经修复,未再报告进一步的影响

#### 感谢声明
スラックチームはこの不都合によりユーザーに混乱や不便が生じたことをお詫びします。
Current status: The Slack engineering team investigated connectivity issues that affected some users between approximately 13:30 and 14:00 UTC on June 2, 2026. The issue has been resolved and no further impact has been reported.Scope: Some users, primarily in Europe, may have experienced difficulty loading or sending Slack messages during this windowWe apologize for any inconvenience this may have caused.

Incident: Partial Degradation Impacting Usergroups

2026年6月1日 12:05

🤖 AI Summary

### Slackステータス: インシデント報告 - 部分的性能低下

#### 要旨:
2026年5月31日、特定の顧客環境に限定された部分的な性能低下が発生しました。この問題はサービス全体に影響を与えていません。現在、当該顧客と直接連携し、問題解決に向けて取り組んでいます。

#### 時系列:
- **7:08 PM PST**:ユーザーグループに関連する部分的な性能低下について調査を開始しました。まだ詳細情報が提供されていない状態です。
- **7:38 PM PST**:最近のデプロイが可能性のあるトリガーであることが判明しました。@メンションやグループの非表示に関する問題がある可能性があります。また、機能復旧に向けて取り組んでいます。
- **8:05 PM PST**:調査結果により、特定の顧客環境に限定された問題であり、サービス全体には影響がないことが確認されました。現在はその顧客と連携し、問題解決に取り組んでいます。

この報告では、特定の顧客環境で部分的な性能低下が発生しましたが、サービス全体には影響がないことが確認されました。詳細な情報を提供するまで、当該顧客との連携を続けます。
Our investigation has determined that the issue is isolated to a single customer environment and is not impacting the broader service. As a result, this incident will be removed from the status page and we will continue to work directly with the affected customer to address their issue.

Incident: Trouble with Slack - General Slack functionality issues

2026年5月29日 00:22
This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: We deployed a series of configuration adjustments and infrastructure fixes to restore services. Messaging, Workflows, Apps, and Connections were progressively restored over the last several hours. Some users continued to experience permissions-related issues, including inability to manage channels and Canvas edits not saving, as a result of residual stale cache data. Cache deployment activities completed at 14:13 UTC on May 28, 2026, fully resolving the issue. Scope: This issue affected Slack users globally.Previous impact to end users: Slack users experienced difficulties accessing Slack features, including Messaging, Workflows, Apps, Integrations, APIs, Canvas, and Connections, beginning at 22:21 UTC on May 27, 2026. Following an infrastructure change, a cascading scheduling failure caused widespread service impact across all regions and clients. Slack services largely returned to normal operational levels at 05:45 UTC on May 27, with residual impact that remained during the deployment. A brief issue with Canvas surfaced at 10:00 UTC on May 28‌ that lasted until approximately 12:30 UTC.  Required resolution steps: No steps required.We apologize for any disruptions to your day. We'll undertake a full investigation of the incident, establishing the technical trigger, the mechanism of failure, and preventative measures to avoid further disruptions. 

Incident: Severe Latency Impacting All Slack Services

2026年5月28日 08:02

🤖 AI Summary

Slackのエンジニアリングチームは現在、全サービスに影響を及ぼす深刻な遅延について調査中です。最新情報が揃い次第、更新します。これによりユーザーが不利益を受けていることをお詫び申し上げます。

詳細:
- 発生日時:2026年5月27日(水)午前4時2分(PST)
- 影響している機能:ログイン/SSO、接続性、メッセージング、ファイル共有、通知、グループ会議、検索、アプリ/インテグレーション/API、ワークスペース/組織管理、フロー、キャンバス
- 現状:調査中

更新情報は速やかに提供いたします。
The Slack Engineering team is currently investigating severe latency impacting all Slack services. We'll provide an update as soon as we have more information to share and apologize for any inconvenience this is causing. 

Incident: Trouble uploading files and emojis in Slack

2026年5月20日 07:27

🤖 AI Summary

スラックでファイルや絵文字のアップロードが遅くなる問題は現在解決しました。

### 主なポイント:
- **問題概要**:2026年5月19日に発生し、一部ユーザーに影響を与えました。
- **範囲**:特定地域ではなく、世界中の一部ユーザーに影響がありました。
- **影響**:ファイルや絵文字のアップロードが遅くなる場合があり、添付や送信が予想より時間がかかるか失敗する可能性がありました。
- **解決策**:フロントエンドエラーを特定し、修正プログラムを適用しました。全ユーザーへの完全な解決までの現在のステータスはモニタリング中です。

### 解決に至る過程:
- 13:27 PST(太平洋標準時)更新:問題の原因を特定し修正プログラムを適用しました。完全な解決までモニタリングを続けています。
- 現在のステータス:全ユーザーへの完全な解決が確認されるまで、この状態が続く可能性があります。

### その他
- **対処方法**:現在のところ、工作-aroundは必要ありません。

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
This issue is now resolved for all users.Current status and recent actions taken: The fix has successfully deployed, and our health metrics have stabilized. The issue is now fully resolved for all affected users. Scope: This wasn't affecting any specific region, but a percentage of users may have been affected globally.Previous impact to end users: Some users may have experienced slowness when uploading files and emojis in Slack. Attaching or sending files may have taken longer than expected — or failed to complete in a timely manner.Required resolution steps: No additional steps are required.We apologize for any disruptions to your day.

Incident: Huddle AI summaries not being generated

2026年5月18日 23:53

🤖 AI Summary

2026年5月18日のSlackで、Huddle AIの要約が生成されない問題と、会議終了後にもユーザーが会議中として表示される問題が発生しました。両方の問題は現在解決済みです。欠落していた要約は復元され、状態を表示するシステムは更新されました。なお、依然としてユーザーが会議中として表示されている場合は、Slack Supportにお問い合わせください。不具合によりご不便をおかけし、お騒がせいたしまして申し訳ありませんでした。影響が出た場合も同様です。

主要な点:
1. Huddle AI要約生成問題と会議終了後のユーザーの不正表示問題
2. 問題解決:欠落要約の復元とシステム更新
3. 今後Slack Supportに連絡するようユーザーに呼びかける
4. 不便や影響について謝罪
Some Slack users experienced issues where Huddle AI summaries ‌weren't being generated. Users also appeared to be showing as in a huddle after it had ended.We've fixed both issues. Missing summaries were restored, and the system responsible for showing huddle statuses has been refreshed. If you still notice any users appearing stuck in a huddle, please contact Slack Support. We apologize for the inconvenience and any impact this may have had.

Incident: Issues affecting file uploads, message edits, channel renames, and channel creations

2026年5月15日 00:34

🤖 AI Summary

### Slackの障害に関する概要

2026年5月14日、Slackにおいてファイルアップロードやメッセージ編集、チャンネル名変更、チャンネル作成に関連する機能が問題に直面しました。この障害は現在解決し、全システムは正常に動作しています。

- **解決までの経過:**
- 7:37 AM PST:ファイルアップロードやメッセージ編集などの機能に問題があると報告を受けました。
- 8:19 AM PST:内部インフラストラクチャの一部が原因だと特定し、バックグラウンドタスク処理ノードのリソース枯渇による通信障害を発見しました。一部のパッドが安定する兆候が見られました。
- 8:34 AM PST:完全な修正が適用され、全システムは正常に動作しています。

- **対処法:**
- システムに問題がある場合は、MacでCommand + Shift + R、Windows/LinuxでCtrl + Shift + Rを押してブラウザをリロードしてください。
- モバイルユーザーはアプリを完全に閉じて再起動してください。

- **謝罪の言葉:**
- この障害により皆様が不便を被ったことをお詫びします。修正作業中にご理解とご協力をお願いいたします。

全体として、Slackチームは迅速に対応し、問題の根本原因と解決策を見つけるための努力を続けています。
The issue affecting multiple features, including file uploads, message edits, and channel management, has been resolved. A fix has been fully deployed, and all systems are functioning normally. If you are still experiencing any trouble, please perform a hard reload of Slack by pressing Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux). Mobile users should fully close and relaunch the app.  We sincerely apologize for the disruption to your day and appreciate your patience while we worked to sort this out.

Incident: EKM customers were previously experiencing issues with channel loading and message delivery

2026年5月12日 06:48

🤖 AI Summary

以下は記事の要約です:

2026年5月11日午前5時55分頃から、企業向け暗号化管理サービス(EKM)を使用しているユーザーにメッセージ送信やチャンネル読み込みに関する遅延とエラーが報告されました。この問題は9時16分頃まで持続しました。原因は暗号鍵リクエストの負荷増加で、その根本的な原因に対応する修正が実装されました。

主要な点:
- 影響対象:EKMを使用しているユーザー
- 開始時間:2026年5月11日午前5時55分頃
- 終了時間:同日9時16分頃
- 修正:暗号鍵リクエスト負荷の根本原因を解決する修正が実装されました。
- 解決方法:Slackを再読み込みしていただくことが推奨されています(Macの場合Command + Shift + R、Windows/Linuxの場合Ctrl + Shift + R)

サービス停止期間中は深くお詫び申し上げます。今後も最新の情報を提供いたします。
Users who rely on Enterprise Key Management (EKM) may have experienced elevated latency and errors across messaging, channel loading, workflows, and file operations starting around 5:55 AM PDT on May 11, 2026. Impact was mitigated and the incident was brought under control at 9:16 AM PDT on May 11, 2026.We've deployed fixes addressing the root cause of the elevated encryption key request load. If you continue to experience trouble, please reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux). We apologize for the disruption and thank you for your patience.

Incident: Scheduled Grid Migrations are experiencing extended downtime

2026年5月9日 02:44

🤖 AI Summary

2026年5月8日のSlackの事態報告は現在解決済みです。特定の企業ユーザーが計画されたグリッド移行中に通常より長いダウンタイムを経験したため、スラックへのアクセスができませんでした。

主な内容:
- 原因:データベース書き込みの制限により、移行処理が停止していました。
- 解決策:再試行ループでストックしているジョブに適用されたドロップルールにより、通常の移行処理が回復しました。
- 影響範囲:一部の企業ユーザーに限定され、影響を受けたユーザーは移行ウィンドウ中にはSlackにアクセスできませんでした。

対策:現在のところ緊急の回避策はありません。ユーザーへ謝罪しているとのことです。

調査結果と今後:
- 5:13 AM PST:ジョブキューの問題が原因である可能性があるため、さらに調査を進めています。
- 状況は引き続きモニタリングされ、詳細な情報を提供する予定です。
This issue is now resolved.Current status and actions being taken: We identified database write throttling as the cause of the stalled grid migrations. We applied a drop rule for jobs that were stuck in a retry loop, which has restored normal migration processing. Scope: A small number of enterprise users undergoing grid migrations experienced extended delays in accessing Slack. Current impact to end users: Affected users may have experienced an inability to access Slack during their migration window. Known workarounds: No workarounds needed at this time.We apologize for how this incident affected you and your business. 

Incident: Trouble with adding payment methods

2026年1月30日 01:55

🤖 AI Summary

2026年1月14日、PST時間の午後12時7分から午後1時30分までに、一部のユーザーがSlackの請求ページで支払い方法を追加できませんでした。この問題は、最近の決済処理構成のバックエンド変更により予期せずに新しい必須項目が追加され、支払い方法の追加中にエラーが発生したためです。その後、その項目の要求を元に戻し、全ユーザーの問題を解決しました。

詳細:
- 8時55分PST:全ユーザーに影響を与えた問題は解決されました。
- 3時19分PST:修正プログラムを展開中で、完全な解決までモニタリングを続けると報告しています。
- 2時37分PST:問題の原因として設定変更が可能性として考えられ、影響を最小限に抑えるためにロールバックを行いました。

この問題は特定の地域に影響を与えるわけではありませんが、チャージアウト中に新しい支払い方法を追加しようとした一部のユーザーに影響を与える可能性があります。既知の回避策はありませんが、30分ごとの更新で進捗を報告しています。
From 12:07 PM PST until 1:30 PM PST on January 14, 2026, some users were unable to add payment methods to their Slack billing pages.A recent backend change to our payment processing configuration unexpectedly added a new required field, causing errors when attempting to add the methods. We reversed the field requirement, resolving the issue for all users.
❌