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Incident: EKM customers were previously experiencing issues with channel loading and message delivery

2026年5月12日 06:48

🤖 AI Summary

Slackのエージェント向け記事によると、2026年5月11日午前5時55分にEnterprise Key Management (EKM)を使用するユーザーがチャンネル読み込みとメッセージ送信に問題を経験したとの報告がありました。影響は9時16分頃まで持続しました。原因は暗号化キー要求の増大であり、この問題を解決するために修正が適用されました。引き続き問題がある場合は、MacでCommand + Shift + R、Windows/LinuxではCtrl + Shift + Rを使用してSlackを再読み込みしてください。

影響を受けたユーザーには以下のような症状が現れました:
- メッセージ送信の遅延
- キャンネル読み込みの問題

修正作業はまだ進行中ですが、現在は安定化しており、再度起こる可能性のある情報があれば更新を提供します。影響を受けたユーザーには深くお詫び申し上げます。

原文中の詳細なタイムラインや進捗報告については[公式リンク](https://slack-status.com/2026-05/d284d808ed66c511)をご覧ください。
Users who rely on Enterprise Key Management (EKM) may have experienced elevated latency and errors across messaging, channel loading, workflows, and file operations starting around 5:55 AM PDT on May 11, 2026. Impact was mitigated and the incident was brought under control at 9:16 AM PDT on May 11, 2026.We've deployed fixes addressing the root cause of the elevated encryption key request load. If you continue to experience trouble, please reload Slack using Command + Shift + R (Mac) or Ctrl + Shift + R (Windows/Linux). We apologize for the disruption and thank you for your patience.
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