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Incident: Trouble with Gmail add-on Integration

2026年6月11日 15:39

🤖 AI Summary

Slackの記事では、スラックとの連携に問題が生じたGmail追加機能に関する事象について報告しています。主なポイントは以下の通りです:

- **問題発生**: 2026年6月10日午後1時36分頃から、スラックのGmail追加機能へのアクセスに障害が発生しました。
- 初期報告では、ユーザーは追加機能を使用できない状況に陥り、「追加機能の実行時にエラーが発生しました。お手伝いが必要な場合は、追加機能の開発者に連絡してください」というエラーメッセージを表示されました。

- **対応開始**: 1:36 PMから調査が始まり、原因特定と修正作業が行われました。
- 調査は継続され、「修正案の開発」や「修正後の再デプロイ」の準備も進んでいました。

- **問題解決**: 六時間以上の調整後、問題は解消されました。修正は成功し、健康度メトリクスが安定し、全ユーザーに対して追加機能の正常稼働を実現しました。
- 「修正後の再デプロイ」完了と同時に、「不便を被せたことへの謝罪」とともに正常化が確認されました。

全体的に、問題発生から解決まで六時間以上を要し、ユーザーには長期間の不調な体験が与えられました。ただし、最終的には問題は解決し、サービスは正常に戻りました。
We've resolved the issue that prevented customers from using the Slack Gmail add-on. The fix has been successfully deployed; health metrics have stabilized, and the Gmail add-on is now fully operational for all affected users.We apologize for any inconvenience this may have caused.
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